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2024年物业管理师（三级）核心备考题库（含典型题、重点题）

一、单选题

1.零星养护的特点不含()。

A、项目分散

B、时间要求及时

C、维修范围广

D、费用大

答案：D

2.蚤类防治要做好清洁保养工作,改善环境,控制宠物行动和卫生,消灭鼠害,断绝蚤的()。

A、水源

B、血源

C、温度

D、食物

答案：B

3.客户投诉,是指由于产品质量或投诉处理本身,没有达到客户的期望,客户向组织()。

A、表达生气的情绪

B、呈现的消极情绪

C、提出不满意的表示

D、提出改正错误的态度

答案：C

4.《物业管理条例》规定:业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,()。

A、从其约定,业主不负连带交纳责任

B、从其约定,业主负连带交纳责任

C、约定有效,仍由物业使用人负交纳责任

D、约定无效,仍由业主负交纳责任

答案：B

5.公共设施设备维修基金不能用于维修()。

A、楼内存车库

B、公用天线

C、电梯

D、住宅区的道路

答案：A

6.物业服务企业通过法律程序催讨物业服务费时,应特别注意()。

A、手下留情

B、与业主进行沟通

C、态度要热情温和

D、收集催款工作的书面记录

答案：D

7.在现阶段无论业主或物业管理企业,市场意识与合同观念都很薄弱,纠纷不断,处理困难。解决这一问题的关键,就是通过立法,按照()将物业管理活动推向市场,纳入合同秩序中。

A、市场原则

B、专业化原则

C、合同

D、社会化原则

答案：B

8.体现物业管理的基本特性和要求的原则是()。

A、企业化与全过程效益

B、社会化与平等竞争

C、统一管理、综合服务

D、业主自治与专业管理相结合

答案：C

9.服务,是物业管理行业的()。物业管理最终目的是要满足业主日益増长的物业服务需求。

A、内在要求

B、价值导向

C、本质所在

D、外在表现

答案：C

10.商业场所对物业管理的要求不包括()。

A、商业场所应具有良好的形象

B、商业场所应具备多种功能

C、商业场所安全保卫服务要求高

D、应建立公共商业场所识别体系

答案：B

11.防火门、安全出口指示灯、疏散通道照明是否完好属于消防设施设备检查工作要求的()。

A、每周检查项目

B、每月检查项目

C、每日检查项目

D、每半年检查项目

答案：A

12.有防水要求部位的查验,宜采用()方法。

A、核对查验

B、试验查验

C、检测查验

D、使用查验

答案：B

13.企业各职能机构职责由各企业按()设定。

A、领导要求

B、同行的经验

C、自身需求

D、有关规定

答案：C

14.物业租赁管理模式不包括()。

A、包租模式

B、包租转租模式

C、出租代理模式

D、委托管理模式

答案：A

15.物业环境噪声污染的控制措施之一,是禁止在夜间规定不得作业的时间内从实施工作业,规定不得作业的时间一般是指()。

A、晚间10:00~次晨8:00

B、晚间10:00~次晨6:00

C、晚间12:00~次晨6:00

D、晚间12:00~次晨8:00

答案：B

16.物业车辆管理人员岗位职责包括:负责对停车场(库)的汽车、摩托车,以及保管站内自行车的()。

A、引导

B、巡视

C、维护

D、管理

答案：D

17.在人的各种需要中,最高层次的需要是()。

A、自我实现需要

B、安全需要

C、尊重需要

D、社会需要

答案：A

18.高层建筑消防具有火险因素多的特点,表达错误的是()。

A、高层建筑遭受雷击的机会多、有可能因雷击起火

B、高层建筑装修复杂,容易存在可燃物质和特定火源

C、高层建筑设备繁多,易引起电器火灾

D、高层建筑二次装修频繁,采用易燃材料、施工质量等都形成火灾隐患

答案：B

19.物业管理公司保安人员巡逻的范围限度为()。

A、绿化区域

B、物业的公共地方

C、公共走廊

D、车场

答案：B

20.物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是()档案、技术资料档案和验收文件档案。

A、项目文件

B、权属资料

C、物业资料

D、业主资料

答案：B

21.划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备()。

A、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域

B、建设达到一定规模,基础设施配套齐全

C、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施

D、按照城市统一规划而建设,并以投入使用

答案：C

22.客户满意()。

A、是客户忠诚的必要条件,而非充分条件

B、不是客户忠诚的必要条件,却是充分条件

C、既是客户忠诚的必要条件,也是充分条件

D、不是客户忠诚的必要条件,也不是充分条件

答案：A

23.危房的划分依据为()。

A、《城市危险房屋管理规定》

B、《城市房屋修缮管理规定》

C、《城市异产毗连房屋管理规定》

D、《危险房屋鉴定标准》

答案：D

24.政府价格主管部门颁布的规章中已废止无效的是()