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物业后勤工作总结(共11篇).pdfVIP

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物业后勤工作总结(共11篇)

(经典版)

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序言

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物业后勤工作总结(共11篇)

物业后勤工作总结第一篇

众所周知,__书店自从建立起迄今已经有几十年的历史了,是全

国规模最大的图书发行机构。在去年7月,我有幸可以来到__书店营

业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验,也从在做的每一

位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。

一、思想政治方面

营业员作为__书店的最前沿,代表着__书店的企业形象,我们的

一言一行都影响着顾客对于__书店的印象。这就要求我们在与读者直

接接触的过程中以真情沟通读者,热情服务读者。干一行,爱一行,

钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数

的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是

读者最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者

服务奠定了良好的基础。“急读者之所急,想读者之所想”是我的服

务宗旨。

二、日常工作方面

营业员的工作看似简单,但在日常的工作,我却发现实际上工作

是纷繁复杂的。想把工作做好,没有足够的细心是很难做到的。我的

日常工作主要包括以下几个方面:

((1)上架:将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、

复本量、图书的内容特点等安排上架,进行适当的摆放展示,做到三

个方便:方便看见、方便选购、方便拿取。

第2页共26页

(2)整理:在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情

况,将被顾客放乱的图书整理归位,使之整齐有序。

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