网吧网络责任书.docx

网吧网络责任书

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

鉴于甲方为网络服务提供商，乙方为使用甲方网络服务的客户，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本责任书。

第一条网络服务内容

1.1甲方提供给乙方的网络服务包括：

（1）宽带上网服务；

（2）网络游戏服务；

（3）互联网电影、电视剧、综艺节目等点播服务；

（4）其他网络增值服务。

第二条网络使用规范

2.1乙方应遵守国家有关互联网管理的法律法规，不得利用甲方提供的网络服务从事违法活动。

2.2乙方不得利用甲方网络服务传播色情、暴力、恐怖主义、民族仇恨等违法信息。

2.3乙方不得侵犯他人知识产权，不得非法使用他人注册商标、专利、著作权等。

2.4乙方不得利用甲方网络服务进行非法侵入他人计算机信息系统、破坏网络安全等活动。

2.5乙方应合理使用甲方网络服务，不得恶意占用网络资源，影响其他用户正常使用。

第三条网络服务质量

3.1甲方应保证网络服务的稳定性和安全性，确保乙方正常使用网络服务。

3.2甲方应提供7×24小时的客户服务支持，解答乙方的疑问和解决问题。

3.3甲方应定期对网络设备进行维护和升级，提高网络服务质量。

第四条费用和支付

4.1乙方应按照甲方公布的价格标准，按时支付网络服务费用。

4.2乙方支付费用后，甲方应及时为乙方提供网络服务。

4.3甲方收取的费用包括但不限于：宽带上网费、网络游戏费、点播服务费等。

第五条违约责任

5.1甲乙双方违反本责任书的约定，应承担相应的违约责任。

5.2甲方未按照约定提供网络服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还部分或全部费用。

5.3乙方未按照约定使用甲方网络服务，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决

6.1甲乙双方在履行本责任书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本责任书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照副本复印件

2.乙方身份证复印件

3.网络服务合同协议

4.网络服务费收费标准

5.网络服务设备维护记录

6.网络服务用户手册

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供网络服务或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。

2.乙方未按照约定使用甲方网络服务，如传播违法信息、侵犯他人知识产权等，视为乙方违约。

3.甲方未按照约定时间提供服务或解决问题，视为甲方违约。

4.乙方未按照约定时间支付网络服务费用，视为乙方违约。

三、法律名词及解释：

1.网络服务提供商：指提供网络接入、网络内容等服务的企业或个人。

2.网络服务客户：指使用网络服务提供商提供的网络服务的个人或企业。

3.宽带上网服务：指提供高速互联网接入服务。

4.网络游戏服务：指提供在线游戏娱乐服务。

5.点播服务：指提供电影、电视剧、综艺节目等视频内容的点播服务。

6.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.网络服务不稳定：及时与甲方联系，要求甲方检查网络设备并进行维护。

2.网络速度慢：要求甲方提高网络带宽，确保用户正常使用。

3.遇到技术问题：咨询甲方客户服务支持，或由甲方提供技术支持。

4.忘记支付费用：及时补交费用，避免影响网络使用。

5.发现违法信息：立即停止传播，并向有关部门举报。

五、所有应用场景：

1.网吧、咖啡厅等公共场所提供网络服务。

2.企业内部网络服务，如公司、学校等。

3.个人家庭宽带上网服务。

4.提供网络游戏、点播等增值服务。

5.各类在线业务，如电子商务、在线教育等。