猎头电话(绕前台)技巧指南(全).pdfVIP

Cold—Call电话寻访方法和技巧分享

一、Cold-call寻访作用和目的

1、帮助刚入猎头行业人员在心理素质和专业技术迅速提升的方法之一。

2、帮助猎头从业人员对所负责case及行业迅速认识和掌握的重要手段之

一。

3、帮助提升猎头顾问后期case达成的正确率和成功率。

解读：

这是一个气场的问题。其一，你面对的大多是是比你年纪大，办事比你干

练的职业经理人，并且你先前素来没有和其打过交道，人对于自己不熟习的事

物，在潜意识上抱有恐惧感；其二，在实质层面上的专业修养，你表现不出优

势。这两点决定了大部分生手猎头缺少与这种人隔空对话的心理素质，问到一

些始料未及的内容时，常常表现的很心虚，在这种状态下，不要说拿到总经理

的电话，就连前台人员也能够在一两招内将你打发。因此电话寻访一大目的就

是培育这种心理素质，此外，在打电话的过程中学习和掌握必定的话术，是后

期提升谈判提升成功率的重要基础。在绕前台这个阶段，我们看详细公司，需

要假造各样借口，“好的借口是成功的一半”，这就一定预先认识一些行内

知识。故而，电话寻访的训练一举多得，事半功倍。

二、Cold-call寻访的流程

1、行业和公司剖析：

从各样渠道（同事，同行，网络，朋友，候选人）认识客户公司和所内行

业背景；

2、职位剖析：

剖析JD，认识职位背后的信息（班车，部门等）

3、市场供需确立:

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设定所寻访人材的基本要求（认识客户的需求），正确剖析其亮点和难

点，并列出(候选人的需求）。

4、目标公司确立:

(1)剖析客户竞争敌手、同行业、客户的供应商以及供应商的客户的概略和

其业务范围。

(2)由客户公司供应目标公司名单。

5、列表：

依据前方剖析结果确立出所需人材的公司以及所在部门，并列出详尽的list-

COLDCALL表（公司全称，总机和部门分机）。

三、实战

1、ColdCall前的准备工作

（1）心理准备。

（2）物品准备。

（3）致电目标公司的原由。

（4）礼仪准备。

解读：

心理准备

对于首次接触cold－call的人员来说，第一应当除去思疑、顾忌重重、胆

寒、缺少自信心、表达结巴等紧张心理状态（主要原由已经在开首剖析过），

你一定明确，那是没有歹意的谎言，因为我们是供应给人选一个好的职位，这

不过给他的一个参照，详细对方敢不感兴趣，公司能不可以面试录取，这仍是

此外一回事，我们固然逼不得已要假造一些借口和谎言，但是没有邪恶的专心，

没有必需蒙受太大的道德压力，不然，我们的工作就将没法展开，“保小节，失大

节”，并不是是智者所为。要建立自信心、缜密细致，不要有太多顾忌，作为一

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种挑战，忘我投入（好像演戏），要深信自己不过市场上的催化剂，其实不是

你的出现致使人材流动，而是是因为人材有需求，公司还有其不够完美之处，

你的所作所为实质上促进公司更好地完美自己，而人材能够到更好的发展平台。

这是一个三赢的方式。

物品准备

为了保证您和对方的信息交流通畅，需准备以下物品：

电话（是该工作的一定物品）；笔和笔录本（一方面写好你准备好的原

由，如假身份所属公司，公司性质，公司地点，座机，手机，对方可能会问到

的问题的回答；另一方面是随时记录和对方所谈的内容，要点记忆姓名，公司

名字，联系方式，以及其余个人和工作信息）；时钟（控制电话的长短，开场

白不要超出30秒，说话不要无端拉长，让对方产生啰嗦与厌反感）。

原由准备

联合职位剖析，以及他所负责的业务，准备适合借口，如：

以朋友、xx、客户的身份（成效较好）

业务联系、谋求合作为由（成效一般）

以某种社会集体、行业协会身份（此借口已被公司谙熟，不太管用）