品管圈管理品质培训资料.pptx

品管圈圈輔研習班品管圈圈長輔導員研習班品管圈管理品质培训资料第1页

品管圈是什么?同一工作現場人員自動自發進行品質管理活動所組成小組品管圈圈輔研習班謂之品管圈QualityControlCircle(QCC)品管圈管理品质培训资料第2页

什么是品管圈活動?這些品管圈小組 作為全方面質量管理活動一環 在自我啟發,相互啟發原則下 活用各种統計方法 以全員參加方式 繼續不斷進行 維持及改进自己工作現場活動 品管圈圈輔研習班謂之品管圈活動品管圈管理品质培训资料第3页

品管圈活動精神1.尊重人性,建立光明愉快工作現場2.發揮人能力,開發無限腦力資源3.改进企業體質,繁榮企業品管圈圈輔研習班品管圈管理品质培训资料第4页

品管圈圈輔研習班一.組圈(一)組圈原則:組圈人數以10人左右為宜本部門內部組圈參與人員對品管圈有興趣同一工作場所人員中途不要變更有共同課題自動自發開展活動品管圈管理品质培训资料第5页

品管圈圈輔研習班一.組圈(二)轻易出現問題:人數太多不在同一工作場所人員中途變更品管圈管理品质培训资料第6页

品管圈圈輔研習班二.怎样開圈會會前圈長和會議主席要督促檢查相關人員準備相關資料此次會議主題具體做法是否清楚,達成什么樣決議;會議中碰到問題,應對方法;追蹤上次會議執行情況,存在問題,需要協助或支持事項;相關統計數據,報表,參考資料;假如沒有準備好,應延期執行;(一)會前需準備相關資料品管圈管理品质培训资料第7页

品管圈圈輔研習班二.怎样開圈會(一)會前圈會前要确定會議時間地點,主題要明确,並通知到每個參加會議人員參加會議人員以8~10人為宜确定會議時間以1小時為宜,防止馬拉松會議品管圈管理品质培训资料第8页

品管圈圈輔研習班二.怎样開圈會會議開始時,由輪值會議主席對上次會議決議執行情況作檢查,並提出此次會議主題和議程;圈會應輕鬆活潑,不能离題,主席和圈長應適時掌控圈會主席是會議主要組織和掌控者,輔導員和圈長只在必要時協助主席展開工作,以保證會議方向正确有效每人發言時間控制在5分鐘內,言簡意賅,把握重點,不偏离主題圈長或輔導員應帶動討論,激發創意,化解衝突,對會議議程和方向進行適當調控參加會議人員應保持開放心胸,尊重別人不一样見解(二)會中品管圈管理品质培训资料第9页

品管圈圈輔研習班二.怎样開圈會圈會務必達成決議,並訂定行動計劃會議主席和書記員輪流擔當,鍛煉和培訓信任,增強責任感會議結束時,由圈長或輔導員對此次會議作總結,點評,明确下次活動時間,地點,主題,會后應執行決議,下次開會前各參加人員準備工作(二)會中品管圈管理品质培训资料第10页

品管圈圈輔研習班二.怎样開圈會會議紀錄忠實完整,並經相關主管簽核,三天以內發到相關人員,並提報QCC推委會存檔會后追蹤各項決議執行情況(三)會后品管圈管理品质培训资料第11页

品管圈圈輔研習班三.發掘問題發掘問題---輔導員,圈長注意引導活動方向方法講解---腦力激蕩法注意開闊圈員思绪和激發圈員創意品質,交期,效率,成本品管圈管理品质培训资料第12页

品管圈圈輔研習班三.發掘問題基本方法腦力激蕩法四個原則1.不批評別人意見2.歡迎自由奔放意見3.歡迎奇特构思4.歡迎搭便車腦力激蕩法品管圈管理品质培训资料第13页

品管圈圈輔研習班三.發掘問題轻易出現問題:提不出問題問題少品管圈管理品质培训资料第14页

品管圈圈輔研習班四.選定題目一.選題步驟初步選題---輔導員,圈長注意引導活動方向品質,交期,效率,成本品管圈管理品质培训资料第15页

品管圈圈輔研習班四.選定題目每一項目進行單獨排序,依据次序得分,可行性好得高分,需要成本低者得高分,時間短者為高分,人力少者為高分,物力少者為高分(1~5)依据可行性﹑成本﹑時間﹑人力﹑成本,將問題排序后依次縱向打分;可行性為先決條件;依据合計分數排定名次;分數多者為第一优先;選擇評分標準---可行性,成本,人力,物力,時間品管圈管理品质培训资料第16页

品管圈圈輔研習班四.選定題目選擇題目标詳細理由各位圈員意見匯總最終表決結果選題理由---解釋清楚品管圈管理品质培训资料第17页

搜集好資料才能對現狀有一個較好了解;后繼追查原因更有針對性;使大家對現狀都有了解;才能訂定更确實目標;品管圈圈輔研習班四.選定題目現狀分析搜集資料對現狀進行分析,充分把握現況品管圈管理品质培训资料第18页

品管圈圈輔研習班四.選定題目确定題目标評价特征值選取能以數值化详细表現特征值;選取針對活動題目能真正表現活動效果特征值;選取天天或每七天能有數據體現且能連續不斷取