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ISO9001:2015理解要点10持续改进10.1总则组织应确定并选择改进机会，采取必要措施，满足顾客要求和增强顾客满意。这应包括：a）改进产品和服务以满足要求并关注未来的需求和期望；b）纠正、预防或减少不利影响；c）改进质量管理体系的绩效和有效性。注：改进的例子可包括纠正、纠正措施、持续改进、突变、创新和重组。 改进机会识别－选择－实施改进改进机会包括：产品和服务改进、不符合的不利影响、体系绩效和有效性 10持续改进ISO9001:2015理解要点10.2不合格和纠正措施10.
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