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2020年度述职述廉报告

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尊敬的各位领导、同事们：

大家好！转眼间，本年度的工作已经圆满结束。2020年，

在这不平凡的一年，在上级公司领导的正确领导和同事大力

支持下，我站强化内部管理，确保安全生产，规范服务。一

年来通过全站职工卓有成效的工作，我立足本职岗位，全面

对照岗位职责，以抓队伍建设管理为核心，抓服务保障提升

为重点，全方位做好疫情防控措施落实，保障各项工作任务

有效完成，推动加油站建设稳步提升。现将一年来工作开展

情况报告如下，请审查：

一、工作完成情况

（一）经营情况

1、油品销售量：计划销售量1930吨，实际完成2071

吨，完成计划销售量的119%；

2、销售收入：截止12月20日完成收入1470.433万元，

同比19年1809.06万元，减少了338.627万元。

3、安全生产：全年内职工无人身事故，无非生产性安

全事故，实现了安全生产责任书确定的管理目标。

（二）述职方面：

1、严防死守抓好新冠肺炎疫情防控。年初新冠肺炎疫

情暴发，作为站长我主动担当第一责任职责，按照上级公司

关于疫情防控工作要求，积极将上级要求传达到每一名员工，

做好所有人员行动轨迹摸排，统计人员信息，根据加油站工

作实际，配置各种疫情防控必须的口罩、测温计、洗手液、

消毒水等防护器具，积极开展新冠肺炎防护知识宣传，每天

测量所有人员体温，开展科学有效的心理疏导，通过宣贯疫

情防控政策，普及疫情防疫知识，鼓舞了员工士气，化解了

员工压力，坚定了员工奋战一线，坚守岗位，努力工作的信

心。通过公司领导与机关科室的引导、支持，激发了基层员

工的正能量，形成了上下一体，众志成城、共克时艰的疫情

防控局面，以严格防控保障安全。

2、强化努力提升自我推动加油站发展。始终如一抓好

自我学习，抓好每一次学习的机会实现自我提升，积极参加

零售学院培训，紧密结合自身工作实际进行深入思考，主动

探索新形势下加油站工作思路方法，以理论层面提升夯实工

作开展根基，引领加油站高质量发展。

3、提质增效提高人员素质。自提交的减员增效方案经

公司研究通过，于2020年1月实施以来，员工队伍稳定，

员工流失率大幅减低，人均工资涨幅在450元左右，在降本

增效，提高员工收入方面取得了良好成效。解决“庸、懒、

软、散”等问题，形成勤勉实干、立即执行、注重细节、持

之以恒的工作作风，提高素质，提升效率。

4、强化教育引导统一思想稳定工作队伍。加油站员工

队伍人员少，工作压力大，每个人都承担的繁重的任务。作

为站长，我严抓教育引导，坚持每周召开工作例会实施展教

育，节假日组织聚餐或带领员工外出参观学习，丰富文化生

活，经常与员工进行面对面的沟通交流，在日常进行随机性

的走访了解，以常态化、多样式的宣传教育开展，让员工全

面了解公司精神文化，发挥出公司精神文化的熏陶作用，稳

定员工思想，践行“以人为本”理念，积极做好生活上关心

员工，带领员工闲暇时间开辟小菜园，丰富员工食堂，解决

部分伙食费用，保持队伍稳定。

5、严抓安全制度落实做好防范确保安全。安全是加油

站工作开展的核心基础，作为站长我紧紧把握住安全工作的

主导性地位，每周开展安全教育，每天做好安全提醒，以常

讲、常说、常提醒增强员工的安全工作意识。同时积极开展

安全工作检查，坚持每天开展安全检查，结合各种安全活动

开展，不定期对全站进行地毯式排查，切实将各种安全隐患

排除彻底，提高全站安全系数。围绕加油站的工作特殊性，

坚持每月开展应急处突训练，以常态化训练实施，提升员工

应急处突能力，确保发生安全事故时能够正确有效处置，保

障加油站安全。

6、着眼文明建设积极提升规范化服务水平。立足加油

站的服务地位，以6S建设为中心，规范抓好服务提升。组

织员工学习规范化服务标准，要求每名员工能够牢记服务宗

旨，坚持以老带新、以点带面，作为站长主动示范，坚持每

天2小时现场监督，督导员工从细微处入手为客户提供周到

体贴服务，以真诚态度、和煦笑容、主动姿态让客户感受到

服务的舒适，树立加油站良好形象。

（三）述廉方面：严守各项规章制度，按照公司的规定

要求严于律己，所有销售收入坚持每天盘点入账，所有支出

做到公开透明。作为站长，主动做到公开接受监督