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中文摘要

信息生态视角下突发公共卫生事件网络舆情运行机制研究

目的：

本研究将从突发公共卫生事件网络舆情的本质出发，在已有研究的基础上，

试图从信息生态的角度，利用定性与定量相结合的方法梳理舆情运行过程中各个

要素之间的结构关系和运行方式，厘清突发公共卫生事件网络舆情运行机制，从

根本上解释突发公共卫生事件网络舆情运行的规律，辅助监管部门控制、疏导、

管理和分析突发公共卫生事件网络舆情运行态势，为政府决策提供理论支持，为

突发公共卫生事件网络舆情监管提供参考。

方法：

研究通过阅读领域内相关文献，梳理关于突发公共卫生事件、信息生态以及

舆情运行机制的研究现状，发现基于信息生态学理论进行突发公共卫生事件舆情

运行机制研究的必要性。

基于信息生态学相关理论，从基本要素、运行结构以及运行方式三个层次对

运行机制进行了理论层面的分析。依据信息生态因子视角，结合流行三要素理论，

构建基于信息生态因子的基本要素模型，并以此为理论基础进行定性分析，挖掘

信息要素、信息人要素以及信息环境要素在属性特征和结构特征两方面对突发公

共卫生事件网络舆情运行的影响效应；依据信息生态链视角，探究信息人要素的

结构，根据信息人之间的连接关系将运行范围结构划分为单链路型、星形链路型

和网状链路型三种；依据信息场视角，探究信息要素的结构，通过确定信息要素

之间的主题内容、主题关系以及主题三元组确定信息之间的语义关联，从而明晰

舆情运行内容结构；依据信息生态位视角，挖掘不同基本要素之间交互作用的运

行方式，通过信息生态位的三个纬度分别拟定不同要素的运行方式方程。

通过实证研究的方式对理论机制进行验证，以长生疫苗事件为例，聚焦于舆

情运行过程中的爆发期，对突发公共卫生事件网络舆情运行范围、运行内容以及

运行方式进行深入解读。

I

结果：

(1)结合流行三要素原理，依据关键人物法、内容附着力法则和环境威力法

则发现信息人要素、信息要素以及信息环境要素在舆情运行过程中的属性特征和

结构特征，即信息要素及其点赞数、转发数、评论数、情感分数四个属性特征，

主题关系、语义关联两个结构特征；信息人要素及其用户属性、活跃度、粉丝数、

关注数四个属性特征，核心节点、中介节点两个结构特征；信息环境要素及其技

术支持和舆情指数两个属性特征。

(2)突发公共卫生事件网络舆情运行结构包括以信息人要素为主体的运行范

围结构以及以信息要素为主体的运行内容结构。一方面，对于运行范围的研究，

信息人之间的连接结构以单链路类型为主，但其对舆情运行的作用较小；网状链

路型占比最小，但对整个舆情事件的作用最为显著，整体结构较为稀疏，关键人

物较为突出，利于进行舆情的引导和管控；另一方面，对于运行内容的研究，构

建基于主题关系的语义图谱，展示突发公共卫生事件网络舆情中不同主题之间语

义层面的联系，聚焦于当事主体及官方政府两大核心主题并进行深入解读。

(3)信息、信息人以及信息环境要素之间在舆情运行过程中的协同作用的运

行方式反映出，信息要素在舆情运行过程中的作用程度最高，约占50%，可见舆情

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运行传播过程的本质仍然是信息内容本身的扩散，而信息人约占，作为舆情传

播的主体也占据重要地位，信息环境要素对舆情的传播运行也产生了一定的辅助作

用。

结论：

(1)突发公共卫生事件网络舆情运行的基本要素包括信息要素、信息人要素、

信息环境要素。基于信息生态因子相关理论，结合流行三要素原理，阐明信息人

要素、信息要素和信息环境要素在突发公共卫生事件网络舆情运行过程中的作用

规律，归纳出舆情基本要素的属性特征和结构特征。

(2)突发公共卫生事件网络舆情运行结构包括以信息人要素为主体的运行范

围结构以及以信息要素为主体的运行内容结构。运行范围结构根据信息人之间的

对应关系，分为单链路型、星形链路型及网状链路型三种网络结构；运行内容结

构根据舆情信息的语义关联深度不同，分为主题内容、主题关系和主题三元组三

种结构。

II