采购人员技能培训PPT.pptx

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目录01采购谈判技巧PurchasingNegotiationSkills02采购实战技巧和案例PurchasingPracticalSkillsAndCases03CONTENTSPurchasingCommunicationSkills采购沟通技巧

PARTONE采购沟通技巧LOREMIPSUMDOLORSITAMET,CONSECTETUERADIPISCINGELIT.MAECENASPORTTITORCONGUEPurchasingCommunicationSkills01

沟通谈判策划和谁谈为何谈谈什么如何谈谈成怎样

缺乏经验的谈判者往往倾向于争论，他们总是试图通过争论来说服谈判的另一方。他们相信提出有强大说服力论据的一方就可以赢得谈判。沟通谈判原则许多谈判并非是由各方的谈判能力决定的：谈判的成败大多取决于双方获知的信息在针锋相对的谈判中，语言是苍白无力的，无论你的论断表面看起来有多“公正与富有原则性”，而对手势必始终认为你本质上还是为了自己的利益试图说服谈判对手是很难实现的。谈判对手根本不相信你所说的一切，他们只相信他们自己得出的结论

沟通谈判原则收集参考信息，而非说服确立主导思想:掌握多少信息信息是否存在漏洞评估所获得的信息:谈判尺度谈判目标设立清晰的评判标准:独立的私人评估领域普通价值评估领域确定评估准则:

A.问问以前购买过的同学B.自己估计一下C.上网找出相应原材料和加工费用，进行推算D.根据以前买的零售价格自己把握E.在批发市场上多询问几家商店的价格F.不管对方怎样开价，先砍掉一半的价钱独立的私人评估方法普通价值评估方法提醒您:一项以前的交易仅仅反映了别人甚至我们自己以前所犯的错误!沟通谈判-评估方法

ABC公司一年冷轧板的采购量是2万吨，希望锁定一年价格，30天付款。和以下供应商谈判时，会有什么结果？沟通谈判-实际案例宝钢鞍钢宝钢一级代理商当地的钢材经销商

不随意打断对方的话，听清对方的意图，发现并记录对方流露出的信息沟通谈判技巧基本要求解决问题的方法一定不是只有一个，谈判的点也有很多种，局部的让步可以换来全局的收获；对敏感问题暂时的搁置，也利于沟通的顺畅不斗气，有耐心，冷静应对对方有道理的地方应予以适度的赞赏和认同倾听：赞美：心平：变通：

语速不要太快，表述的内容要能够让对方理解，对重要的地方可以多次重复加深对方的映像沟通谈判技巧基本要求充分的准备，知己知彼，百战不殆在谈判前要明确自己的底线，不可以放弃。通过观察肢体语言/行为暗示，掌握谈判的节奏，控制现场气氛适度的幽默可以改善沟通的气氛，有助于达成一致清晰：幽默：观察：原则：准备：

采购谈判技巧LOREMIPSUMDOLORSITAMET,CONSECTETUERADIPISCINGELIT.MAECENASPORTTITORCONGUEPurchasingNegotiationSkillsPARTTWO02

谈判谈什么体系/产品认证产品价格包装材料方式报价有效期体系/产品认证最低采购量税率付款运输费交货期质量

谈判的策略——避免争吵不应直接提出自己的否定意见，这样会使对方在心理上产生抵触情绪，反而迫使对方千方百计维护自己的意见；而应先同意对方的意见，然后再作探索性的提议婉转地提出不同的意见：当对方讲出你不愿意听或对你很不利的话时，不要立即打断或反驳对方，先耐心听完，必要时承认自己某方面的疏忽。冷静地倾听对方的意见：宁波振康工厂投诉赔偿为案例??谈判分歧是很正常的事，要绝对防止感情冲动，应始终保持冷静，尽可能避免争吵。

谈判的策略——避免争吵休会的策略为固执型谈判人员提供了请示上级的机会，也可调整双方思绪，以利问题在