售后服务承诺书范文(共16篇).pdf

  1. 1、本文档共19页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

售后服务承诺书范文(共16篇)

篇1:售后服务承诺书

咨询有限公司:

我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装

(zydc10152)项目的送样,并作出如下承诺:

1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样,如有虚假送样,

愿理解《政府采购法》等法律法规的相关处罚。

2、样品存于咨询有限公司期间,该样品的遗失、破损由我公司自行承担。

3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损

害,由我公司自行承担。

4、如我公司在本次采购中成为成交供应商,我公司同意将样品由贵代理机

构或采购单位运至采购单位进行封样,送货时按样验收。

5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商,将于成交公示期后五天内

将样品领回,逾期不领,视同我公司放弃对样品的所有权。

竞标人名称(加盖公章):

法定代表人或委托代理人签字:

竞标日期:某某年某某月某某日

篇2:售后服务承诺书

一、效劳承诺

1、我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队,有经历丰厚的现场工程师和

高级技师,对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场,进行维修和改

换。

2、产物交付一周内,我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方

法,进行德律风跟踪征询,直到客户称心为止。

3、一切有关于产物质量投诉,在1小时内经予回答,24小时内赶到现

场,并依据投诉的状况确定处置办法,进行维修和改换。

4、我公司承诺一切维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

5、保质期内有关于产物质量激发的费用,由我公司承当。

第1页共19页

6、保质期内因为贵方的运用欠妥,或许是天然情况形成的我方免费供应维

修,维修所用的资料和配件均只收本钱价。

7、超出保修期的产物,我公司承诺终身按期上门检测和维护。

二、运输方法

1、一切货品免费输送到客户手中,免费装置、调试及装置保护。维护人员

奉告客户若何进行产物保护的知识,直至对方称心为止。

2、一切货品装置调试终了后,由客户检查、验收后方可分开现场。

三、退换货品承诺

1、所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件,仿单、保修卡、发票、

发货单,退换缘由的阐明。

2、用户在正常运用的状况下呈现质量问题,在保质期内请疾速与我公司获

得联络,以便利用户获得实时的维修和改换。

3、目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。

4、产物曾被非正常运用。

5、非正常状况下存储、湿润。

6、未经受权的修缮、误用、滥用和改动。

7、食物和液体溅落招致的损坏。

8、产物的正常的磨损。

9、超出保质期。

特殊留意:因为相片显示原因,无法包管页面所显示产物的颜色与产物实

践颜色完全一致,我公司将全力阐明。

企业公章

某某年某某月某某日

篇3:售后服务承诺书

为全力做好广大工程用户内外墙涂料供应的衔接配合,我们不仅要做好材料

保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务,现郑重做

出如下服务承诺:

一、售后服务责任

第2页共19页

1、“质量第一,造价使合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗

旨,对每位用户,公司都会把产品当作一种品牌经营,从技术咨询,施工监

控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力,服务入微。

2、售后服务人员要树立急用用户之所急,想用户之所想的思想,积极主动

为用户排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。

3、定期组织对工程完工后的走访调查,收集业主质量反馈信息,并及时将

业主投诉意见转到售后服务部。

二、工作程序

1、主动了解涂装后的使用信息,收集业主手反馈信息,接受业主的举报、

投诉。

2、根据业主意见及投诉,服务人员必须在48小时内到达,迅速作出反

映,到现场查明情况分析原因,并填写工程质量问题报告。

3、在现场调查期间,服务人员不得刁难业主,吃、住费用全部由服务人员

自理,违者将严肃处理。

文档评论(0)

162****6580 + 关注
实名认证
内容提供者

一线教师 擅长编写试卷

1亿VIP精品文档

相关文档