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浅谈秘书的危机公关工作

摘要

如今，随着经济全球化、社会信息化和观念多元化的加速发展，市场竞争日愈激烈，危机事件的爆发也越来越频繁。在这种情况下，秘书作为组织的综合性人才，有义务、有责任帮助组织渡过难关，这不仅是秘书必须随时解答的问题，也是对秘书能力的综合考验。秘书需要树立危机公关意识，丰富处理危机公关的知识，才能在危机公关工作中发挥着不可替代的作用，运用智慧和手段将危机转化为机遇。

关键词：秘书；危机公关；角色；内容；途径

引言

危机公关是指企业为避免或者减轻由于管理不善、同行竞争、遭遇恶意破坏或受外界事件影响的危机所带来的严重损害或威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系