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技术支持工程师岗位的工作职责（精选16篇）

技术支持工程师岗位的工作职责篇1

职责：

一、配合销售团队和售前团队工作，包括与用户的技术交流、技

术方案编写、技术方案宣讲等

二、配合销售部门和售前部门完成相应的项目投标、技术应答、

系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作

三、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示工作

四、负责公司产品、系统的工程实施，售前测试，售后服务及维

修工作

任职要求：

1、具有计算机软件，网络、信息安全或相关专业大专及以上学历;

2、具有项目实施及维护工作经验优先考虑;

3、具有较强的学习能力和适应能力;

4、具备独立的工作能力、有效的交流技巧、良好人际关系和倾听

技巧;

技术支持工程师岗位的工作职责篇2

职责：

1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟

定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广

讲解;

2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交;

3、完成部门领导交办的其它任务。

任职要求：

1、大专以上学历，具备1-2年售前、技术支持工作经验。

2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精

通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先;

3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品

讲解;

4、了解业界主流厂家的网络设备，能够做相应的竞争分析;

5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强的学习能力，有较好的语

言沟通表达能力。

6、可服从调配常驻国内其他区域工作。

技术支持工程师岗位的工作职责篇3

1、负责根据工作指令要求完成安排的销售工程产品的售后服务工

作。

2、负责做好工程现场的技术指导、维修、调试、异常解决处理工

作。

3、负责依据售后服务情况，填写出具售后服务所需要的记录表单。

4、负责对售后服务所处理的问题，不良原因进行统计分析，并及

时提出改进的方案和建议。

5、负责做好技术样品的制作、测试、验证及记录工作。

6、负责做好工程现场灯具产品的厂内模拟测试、调试、验证工作。

7、负责协助各生产车间完成不良产品的分析、维修处理工作。

8、负责协助完成厂内技术部领导安排的其他工作任务。

9、及时完成公司及上级领导交办的工作任务。

技术支持工程师岗位的工作职责篇4

职责：

1、负责客户系统的技术支持工作，利用电话、QQ等形式，解决

客户在软件使用过程中遇到的问题;

2、负责系统上线前及上线后的软件测试工作;

3、负责系统的部署及更新;

4、编写测试用例文档以及系统操作手册;

5、及时响应客户问题，并跟进处理;

6、按时完成上级交付的任务;

7、做好日常售后记录;

任职资格：

1、大专及以上学历，计算机相关专业;

2、2年以上技术支持工作经验;

3、熟悉常用数据库(oracle、sqlserver、mysql)的操作，能够编

写基本的SQL语句;

4、熟悉常用的服务器操作系统(windows20xxserverR2、linux、

docker)

5、熟悉IIS、tomcat等基本的网站配置工具;

6、有项目实施经验者优先;

技术支持工程师岗位的工作职责篇5

职责：

1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，

以维护机台正常运转及如期完成机台签收。

2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时

回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。

3.建立与客户及原厂良好关系及互动，以顺利工作执行及信息取

得。

4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。

5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传

承。