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职业素质拓展

用人单位对毕业生职业素质要求的调查?单位负责人在为单位招聘员工时最看重毕业生的能力/素质是什么?

用人单位对毕业生职业素质要求的调查?责任心，近3/4的单位负责人选择了此选项；?团队精神（68.8%）?道德诚信（58.3%）?沟通能力（53.1%）

单位负责人认为本单位聘用的毕业生最有待提高的能力/素质是什么?

单位负责人认为本单位聘用的毕业生最有待提高的能力/素质是什么??团队精神（46.39%）?沟通能力（43.3%）?责任心（41.24%）?承受压力的能力（41.2%）

职业素质概述?职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上,通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的,在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。?职业素质包含职业技能、职业道德、职业精神、职业情绪等等。

职业素质概述?影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历，以及自身的一些基本状况（如身体状况）等。?一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就会越多一些。

几种典型的职场新人?狂妄自大型?拒绝合作型?嘴无遮拦型?频频跳槽型?不屑小事型?回避责任型?不懂装懂型?恃宠敷衍型

大学生必备的职业素质?职业形象?工作态度?有效沟通?团队合作

大学生必备的职业素质之职业形象?第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”?人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟45%的口语55%的态势语

第一印象7%－－－言辞建立38％－－声音、声调等有声语言建立55%－－外表、形体语言等非语言方式建立

第一印象?你永远不会有第二次机会去建立你的第一印象。Youwillnevergetasecondchancetomakeafirstimpression.

大学生必备的职业素质之职业形象?职业形象服饰仪容装扮待人接物?电话?电子邮件?握手?名片?介绍?宴会

职业形象—服饰?服饰与职业形象尊重商务对象适应工作需要塑造企业形象提升个人气质

职业形象—服饰?基本要求选择正装制作精良外观整洁?穿着得当与身材、工作性质和公司整体着装风格相符饰品少而精

职业形象—服饰?TPO原则Time：季节、时代、早晚Place：地点、场合Object：对象?着装四要点符合身份扬长避短区分场合遵守常规

职业形象—仪容装扮仪容装扮温和的表情，化妆清淡，以自然为原则保持指甲的清洁、指甲油头发的清洁与修饰牙齿、口气、眼镜首饰

职业形象—电话电话礼貌三要素声音、态度、言词?成功电话沟通做好通话准备检查通话表现讲究通话内容做好电话记录

职业形象—待人接物?待人接物表情：人的第二语言；自然、友善、自信举止动作：举止文明、自然优雅语言：压低声量；声音低了好听悦耳。慎选内容；礼貌用语做事：诚信为本；遵法守纪；遵时守约关注细节：握手、名片、介绍、乘车、电梯……

大学生必备的职业素质之工作态度?坚持原则?服务精神?积极主动?勤奋努力

叶欣——“大医精诚”的楷模广东省中医院二沙分院护士长叶欣，1976年参加工作，因业务拔尖，品行端正，1980年就出任全院最年轻的护士长。她在急诊科一干就是23年，无论是现场抢救垂危民工，还是带头护理艾滋病吸毒者，从来都没有“瞻前顾后，自律吉凶”。在抢救非典型肺炎病人的战场上，她更是用自己的生命实践了唐代名医孙思邈所提倡的“大医精诚”。自从所在医院陆续接收非典型肺炎病例后，叶欣每天早上总是提早半小时回科室，给大家准备好预防药物，派发到每位医生、护士、护工手里，连清洁工也不例外。进病房前，她反复强调各项预防措施。没有人能确定叶欣是哪一天、哪一次感染到非典型肺炎的，因为每一次有疑似病人或确诊病人送到科里，她总是身先士卒，承担起最繁重的护理工作。有一次，急诊科正在交班，病人的家属忽然冲进医生办公室说，病人不行了。叶护士长等人火速奔到病人床前，只见病人面唇发紫，呼吸微弱，大家立即把家人亲属疏散，然后紧急进行胸外按摩、人工呼吸、心脏电击……这是一例高度危险的病人，谁都知道应当穿上隔离衣再抢救，但在一个多小时的抢救中，叶护士长却和大家一样不愿意离开病人哪怕是几分钟去做好自我保护。最后，她在抗击“非典”中以身殉职！

大学生应遵循的职业道德规范一、职业道德概念职业道德规范是在职业道德核心、原则指导下形成的。它是从事职业活动的人们应当遵守的职业行为准则。

二、职业道德基本规范的内容1、爱岗敬业2、诚实守信3、办事公道4、服务群众5、奉献社会

1、爱岗敬业（1）涵义爱岗——要求人们热爱自己的本职工作敬业——用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作（2）要求①乐业——喜欢