创业风险防范与危机管理课件.pptVIP

第二節創業危機管理一、危機防範?危機管理的重點就在於預防危機，而不在於處理危機。出色的危機預防管理不僅能夠預測可能發生的危機情境，積極採取預控措施，而且能為可能發生的危機做好準備，擬好計畫，從而自如應付危機。危機的預防措施主要有以下幾種：?（一）樹立強烈的危機意識危機管理的理念就是居安思危，未雨綢繆。在企業經營形勢不好的時候，人們容易看到企業存在的危機，但在企業如日中天的時候，居安思危則並非易事，然而危機往往會在不經意的時候到來。所以，企業進行危機管理首先應樹立一種“危機”理念，營造一個“危機”氛圍，使企業經營者和所有員工面對激烈的市場競爭，充滿危機感，理解企業有危機，產品有危機。用危機理念來激發員工的憂患意識和奮鬥精神，不斷拼搏，不斷改革和創新，不斷追求更高的目標。（二）引入危機管理框架結構以前，人們總是在危機發生時建立一個危機管理小組來協調和控制危機及其產生的影響，但這種小組是臨時組建的，不具備行使一些特定任務所必備的各種技能，同時用來挑選小組成員也要花費很多時間。因此，我們可以嘗試建立危機管理組織結構框架，它主要由三部分組成，一部分是資訊系統，第二部分是決策系統，第三部分是運作系統。?1、資訊系統主要負責對外工作，由資訊整合部、資訊對外交流部和諮詢管理部組成。資訊整合部對外派出資訊偵察兵來收集資訊，並對所收集的資訊進行整理和評估鑒定；資訊對外交流部負責應付公眾、媒體、利益團體和危機之外的人，諮詢管理部主要負責分析危機的影響和危機管理造成大眾及相關利益集團對企業組織的看法，並提出改善的建議，把一些重要資訊及時向企業高層報告。2、決策系統由危機管理者統帥，負責處理危機的全面工作，他必須有足夠的權威進行決策，一般由首席危機管理者，如公司的經營決策層擔任，也可由中級或基層管理者擔任，但是這時必須由高級決策層授予其較大的許可權。?

3、運作系統????由部門聯絡部和實戰部組成，其中部門聯絡部負責聯絡公司內部受危機影響的部門與不受影響的部門，是正常經營地區與受危機影響地區的聯繫紐帶，而實戰部則負責將危機管理者的策略計畫翻譯成實戰的反應策略和計畫，並通過專業知識來實施這些計畫。這種危機管理框架結構，不管應付何種類型、規模與性質的危機，都清楚地限定了每一個部門的工作和目標。將組織內部的資訊溝通和提供給外部團體的資訊分開，減少了誤解和對抗，降低了對企業信譽所造成的影響。?創業風險防範與危機管理第一節創業風險及其防範一、風險與創業風險的概念界定（一）風險的含義和特徵1、國外學者對風險的理解美國學者A?H?威雷特早在1901年就對此進行研究，他認為：“風險是關於不願發生的時間發生的不確定性的客觀體現。”日本學者武井勳歸納提出了風險的三個基本要素：第一，風險與不確定性有差異；第二，風險是客觀存在的；第三，風險是可以預測的。2、風險的定義風險是指在一定條件下和一定時期內，由於各種結果發生的不確定性而導致行為主體遭受損失的大小以及這種損失發生可能性的大小，風險是一個二位概念，風險以損失發生的大小與損失發生的概率兩個指標進行衡量。3、風險的特徵風險是客觀存在的；風險是相對的、變化著的；風險是可以識別的，因而也是可以控制的；風險與收益是對等的。（二）創業風險的含義創業風險是指在企業創業過程中存在的風險，是指由於創業環境的不確定性、創業機會與創業企業的複雜性，創業者、創業團隊與創業投資者的能力與實力的有限性而導致創業活動偏離預期目標的可能性。二、創業風險的類型（一）機會風險創業者選擇創業也就放棄了自己原先所從事的職業。一個人同一時期往往只能做一件事，選擇創業就喪失了其他的選擇，這就是所謂的機會成本風險。如果創業者認為目前創業時機成熟，正好有一個絕佳的商業機會，那麼就要狠下決心，立即著手創業。如果覺得沒有什麼太好的商業機會，而且自己對行業狀況、公司經營管理知之甚少，就暫時不要急於創業，而是邊工作邊認真觀察，看看所在公司的各層領導是如何工作的，甚至有心學習所在公司開拓市場的技巧，以及公司老總管理公司的技巧。創業者還可以邊為其他公司打工，邊留心建立良好的商業關係網，等待時機成熟，再開始創業。（二）技術風險技術風險是指在企業技術創新過程中，因技術因素導致創業失敗的可能性。1．技術成功的不確定性創新技術從研究開發到實現產品化、產業化的過程中，任何一個環節的技術障礙，都將使產品創新前功盡棄，歸於失敗。很多創業企業，在技術產業化實施過程中，屢試屢敗，其中的原因是多方面的。當用血汗賺來的資金或以家產抵