汽车后市场的发展趋势.pdfVIP

探讨汽车后市场的发展趋势

随着我国经济发展不断融入全球化的进程和国民收入的大

幅提高，我国汽车产业也得到了迅速的发展，汽车被称为“改变

世界的机器”，由于汽车产业具有很强的产业关联度，从而被视

为一个国家经济发展水平的重要标志。

近10年来，我国汽车产业快速而稳步的发展，汽车产量年

均增长15%，是同期世界汽车产量增长量的10倍，汽车的保有

量和普及率迅速提高，是用衡量一个国家国民经济的发展和经济

发不发达的重要依据之一。我国汽车产业的不断繁荣，使得一些

新结构、新工艺、新材料、新技术在现代轿车上广泛使用，这样

便使汽车产业及其相关的服务产业需求量大幅度增长，与之配套

的汽车后市也是需要更多的从事汽车维护和修理、汽车市营销、

汽车配件销售、汽车技术运用及二手车辆评估等多方面的汽车服

务行业来满足市场发展的需要。

据不完全统计，我国现有汽车维修企业30多万家，单一的

看现今汽车维修行业从业人员就高达300万人，并以每年10%的

速度递增。而且从业人员的文化素质普遍不是很高，专业技术素

质偏低，并不能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。

而且能够逐步形成了门类齐全、品种多样、分布广泛、服务方便

的汽车后市场企业更是少之又少，目前已经成为了汽车后市场健

康、持续、稳定发展的主要障碍。

那么如何适应汽车后市场未来的发展趋势，本文将从汽车后

市场维修服务体系的现状入手，着重探讨及构建更好适应市场发

展需要的汽车后市场服务体系和市场化运作模式、经营理念、包

括未来所要发展的趋势。

首先我们先了解一下目前汽车后市场服务体系的经营模式，

再分析未来汽车后市场发展的前景。

一、目前我国汽车后市场服务体系的经营模式

现今我国汽车后市场服务体系还处出初期发展阶段，没有一

个健全的发展模式，大多数后市场服务都是由汽车4S店来做，

但是由于汽车4S店多受控于汽车生产制造产商，对汽车后市场

所含盖的范围例如：汽车维修技术、整车销售、零部件销售、售

后服务、信息反馈、汽车运用技术、汽车销售业务管理、二手车

评估技术、汽车保险管理、汽车技术检测、事故鉴定与理赔技术、

汽车美容、汽车装饰、汽车用品销售、汽车改装等项目，不能够

完全进行经营，单一从汽车4S店的经营理念上考虑，即一辆整

车从购买之日起至报废全过程中都有所涉及，又称为“汽车终身

服务解决方案”，但就是因为这样，汽车4S店只能对自己所经营

的品牌进行后市场的少量服务，并不能针对全部品牌和全部汽车

后市场服务进行经营。

二、汽车后市场的发展趋势

由于汽车产业的高速发展和消费者不同层次的需要，汽车后

市场已经成为目前汽车服务市场上最大的一块蛋糕，汽车后市场

主要包括：汽车维修，汽车美容，汽车销售，零部件销售，售后

服务，汽车运输，二手车交易，旧车评估服务，汽车保险服务，

汽车技术检测服务、以及汽车装配和汽车租赁等服务，

a)汽车维修技术

首先，现代汽车后市场是随着现代生活节奏和现代

技术经济体系的变化而变化。专业快修店的涌现深受客

户欢迎，人们不必要为了维修汽车而消耗时间，随来随

走。

另外，汽车后市场的专业服务机构，不用像汽车4S

店一样受控于厂商，汽车用品销售方面，利求全而精的

战略发展要素，其进货的成本大大降低，产品质量高，

从而使消费者能用最低的价格满足其要求，市场的发展

潜力也是很大。

b)二手汽车评估

据统计进入21世纪以来，我国汽车保有量正在急剧

上升，特别是私家车的数量急剧膨胀，极大的拉动了汽

车售后市场的发展，一些私家车主，消费能力强，对自

己的坐驾要求很高，出了新型号，新款式的车型就想更

换，但由于汽车4S店只负责整车销售等业务，首要就是

要确保厂商的品牌观念，基本不可能以旧换新或者抵价

换车，从使而一些消费能力偏低的人群又没有在汽车4S

店购买新车的能力，这样就导致消费能力偏低的消费人

群只能寻找一些价位适中的二手车进行购买，这样有了

市场需求就会有二手汽车交易及评估的市场。