代付款产品介绍宝付网络科技(上海)有限公司.ppt

宝付网络科技〔上海〕代付款业务介绍制作部门：产品部2013年10月31日

代付款操作步骤说明步骤一：提交代付款申请代付款业务简述1342代付款业务流程图5步骤二：商户审核代付款6代付款查询7代付款常见问题问答热心提示8目录baofoo2

1、1、代付款业务简述baofoo代付款定义：是宝付推出的一种转账业务，商户可以通过代付款功能，把宝付账户中的“可转账金额”转到商户指定的银行账户，银行账户包括企业账户和个人账户适用范围：代付款功能只适用已经开通“代付款业务”的商户代付类型：有三种，见下表

2、代付款业务流程图代付款业务流程图：baofoo4

3、代付款操作步骤代付款操作步骤如下：baofoo步骤一：商户在“委托代付款”页面上传“代付款文件”步骤二：商户在“商户复核”页面审核“代付款文件”，审核内容主要是“账户信息是否填写正确，格式是否符合要求备注：“代付款文件”上传后，商户即可以在“代付记录”“代付明细记录”“代付日报表”查看代付款状态，具体请详见后面“代付款查询”5

4、步骤一—商户上传代付文件1〕商户登录商户后台，进入委托代付款页面，点击“下载模板”进行下载，如以下图baofoo步骤一：商户上传代付文件操作步骤〔1〕-模板下载说明：结算余额：指宝付要结算给商户的金额可转账金额：指商户可以用来转账的金额

4、步骤一—商户提交代付申请baofoo步骤一：商户上传代付文件操作步骤〔2〕—模板填写要求2〕模板类型有excel、txt两种，填写要求见下表7

4、步骤一—商户提交代付申请baofooTxt模板填写实例Excel模板填写实例步骤一：商户上传代付文件操作步骤〔2〕-模板填写实例8

4、步骤一—商户提交代付申请baofoo步骤一：商户上传代付文件操作步骤〔3〕-确认上传3〕上传代付款文件后，需输入支付密码和验证码，点击“确认”即完成代付申请，如以下图9

5、步骤二—商户审核代付款请求baofoo步骤二：商户审核代付款操作流程〔1〕1〕商户上传代付款文件后，需在商户后台“商户复核”页面进行审核，确认填写信息；假设确认填写信息无误，点击“审核通过”；假设发现错误，点击“审核不通过”，如以下图特别提示：商户复核需要商户操作员先进入“操作员管理”页面，添加该操作权限10

6、代付款查询代付款查询：代付款文件上传后，商户即可在“代付查询页面”查询代付款状态代付款查询页面：baofoo商户后台代付款查询页面1.代付记录2.代付明细记录3.退款记录4.代付款日报表11

6、代付款查询1.代付记录页面：商户可以根据文件名、时间等查询条件“代付款申请记录，如以下图baofoo12

6、代付款查询baofoo2.代付明细记录页面：商户可以根据状态、收款人、收款人账号等查询条件查看“代付款文件”中每一笔转账记录所处状态的详细记录，如以下图转账中：银行正在处理中转账取消：转账金额加手续费大于可转账金额转账失败：银行转账失败转账成功：银行转账成功已退款：转账失败，已经退款，可在“退款记录”查询明细13

6、代付款查询baofoo3.退款记录页面：商户可以根据批次号、收款人等查询条件查询代付款的“退款记录”，如以下图14

6、代付款查询baofoo4.代付款日报表页面：商户可以根据上传时间查询每天上传的“代付款申请”记录，如以下图15

7、代付款常见问题问答baofoo1.代付明细记录中，为什么转账状态为“转账取消”答：“转账取消”有两种情况，一是商户账户余额缺乏，可转账金额转账金额+手续费；二是填写的账户信息有开户行、卡号、收款人姓名等，有非法字符，例如：全/半角空格，换行2.代付明细记录中，转账状态为“转账失败”或“已退款”是什么意思答：转账失败和已退款一般都是是因为转账信息填写不正确，导致银行处理失败，例如：账户控制不允许存入、卡号不存在、户名和账户不符16

7、代付款常见问题问答答：转账中是已经发往银行，银行正在处理中，由于跨行转账需要经过多个银行处理，所以处理时间比较长，同行转账一般比较快baofoo3.代付明细记录中，为什么很长时间转账状态都是“转账中”4.为什么“代付明细记录”状态为“转账成功”后，还会被