列车移动补票机操作及管理课件讲解.pptx

代用票“约架”电子票最后到底谁赢了主讲人：魏鸿儒

教师出境

在电子票没有出现时，代用票是车站和列车在特殊情况下办理团体旅客、包车以及旅行变更和在列车内补收票价时使用的一种票据。电子票出现后，代用票成为客运部门必备的票据，一旦补票机或售票机出现故障不能使用或出现其它票据不能正常使用的情况下，代用票作为应急票种使用。什么是代用票

确定购票事由、乘车区间根据乘车区间查里程、查乘车有效期核算票价手写补全票面内容完成代用票补票程序

电子票集客、快、卧、空调于一身，集票号、日期、车次、发到站、票价、有效期于一身。电子票

电子票补票程序选择补票确定发、到站、票种、席别选择补票事由确认打印输入证件号选择支付方式（微信、支付宝、现金）出票

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移动补票机的应用

一、基础操作01输入字母先按字母对应的数字键，然后通过按字母键切换到需要的字母。如要输入F要先按数字键3然后再按三次字母键，切换到F。02错误删除如果输错时可以通过按清除键删除已输入的内容。03打印机进退纸OSR06A+II型补票机：通过按进纸退纸键进行进退纸操作。E570型补票机：短按F3退纸，长按F3进纸。04菜单的选择通过按菜单每个选项前对应的数字键可以进入或选择相应的选项，如果菜单内容一屏显示不完可以通过上下翻页键进行翻页，通常按取消返回上一级菜单。

二、出乘前的准备工作01检查电池电量确保电池电量充足再出乘。02检查系统时间确保系统时间与当前时间相差不要太大。03检查存根是否被清除确保存根条数为0，如果不为0说明上次的补票记录没有清除，请与地面工作人员联系清除。如果没有清除，票机也会出现如下界面的红色部分进行提示。

三、身份认证补票机必须要使用IC卡进行认证后才能使用，这样做，一方面是为了防止无关人员随意操作补票机，另一方面补票员使用各自的IC卡进行补票，作为统计各自补票量的依据使用IC卡登录进入补票系统后就可将IC卡收好，以免折断或丢失。

四、操作流程开机后IC卡登录01OSR06A+II型补票机提示：请刷卡；操作：将IC卡贴近打印机盖，听到嘀的一声后可将卡收好。02E570型补票机提示：请插入上岗卡；操作：将IC卡芯片朝上朝里插入票机底部的IC卡槽中，插入到卡长一半位置听到“咔嗒”声即到位，这时按任意键。

四、操作流程身份认证01输入工号（如果需要）如果输入错误可以按清除键删除后重输，输入完成后按确认继续下一步。E570型补票机：如果输入的工号与IC卡的工号不符，补票机会提示工号错误，请核对后重新输入。02输入密码如果输入正确票机会显示补票员的信息。03键盘锁如果票机长时间没有进行操作，为了省电和防止误碰键盘，键盘会锁定，类似于手机的键盘锁。建议设置60秒或以下补票机没操作时自动锁键盘。

四、操作流程04修改票号首次使用补票机，请根据提示输入票卷第一张票的票号。输入完成后按确认，请核对票号是否正确，如果有误请按F1进行修改。05选择车次通过按车次前对应的数字键来选择相应的车次。车次如果设置过出乘日期或者修改车次都会在车次后面显示出来方便核对。如果车次列表中的车次很多，又不想翻页去找，可以通过按F2直接输入想补的始发车次。输入完成后按确认，如果输入有误补票机会提示“找不到对应车次”，如果输入正确，补票机会直接读取输入的车次信息。身份认证

四、操作流程06修改车次修改车次的功能主要为了解决高铁的大量开行时车次多、变化快的问题，我们往票机里传一个包含某条线路所有停站的主车次，补票员在补票时根据执乘的车次进行修改。修改时请注意车次上下行必须与主车次一致，如果上下行输入错误补票机会出现提示；如果主车次涉及到中途变车次则输入修改车次时也要输入当前执乘车次的始发车次和变车次。输入完成后按确认，请核对车次是否正确，如果有误请按F1进行修改。身份认证

四、操作流程07设置出乘日期根据各段的要求不同，有些车次可能需要设置出乘日期。出乘日期指的列车单乘始发那天的日期。执乘时每个车次是始发日期是固定的，中途不需要更改。始发日期由八位数字组成，分别是四位年，两位月（不足两位用0补齐）和两位日（不足两位用0补齐）。如2014年2月24日输输入完成后按确认，请核对出乘日期是否正确，如果有误请按F1进行修改。身份认证

四、操作流程补票操作01正常票旅客手中没有原票主动提出补票的、旅客丢失原票的、免费小孩单独使用卧铺的、补签的、补剪的情况适用于本选项。02变更坐席旅客持有本车次车票，进行低档次座别变更为高档次座别的操作。该补票类别包括的常用补票事由有：补卧、变座、变卧、变铺、变座变卧、变座补卧等。03越站：旅客希望延长旅途。04