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2024-07-31 发布于贵州
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产品知识管理与应用;01产品知识的基本概念与重要性;产品知识的定义产品知识是指与产;产品知识在企业中的作用提高产品;产品知识数量庞大：随着企业产品;02产品知识管理体系的建立与完;系统化：建立完整的产品知识管理;优化流程产品知识收集与整理：建;平台功能知识库：建立产品知识库;03产品知识的获取与整理;来源内部来源：企业内部的研发、;整理策略去重整理：去除重复和冗;质量控制准确性检查：对收集和整;04产品知识的共享与传播;策略激励机制：制定产品知识共享;方式面对面传播：通过面对面的交;激励措施物质激励：为产品知识共;05产品知识的应用与创新;应用需求分析：利用产品知识分析;应用市场定位：利用产品知识进行;应用问题解决：利用产品知识解决;06产品知识管理的绩效评估与持;方法平衡计分卡：运用平衡计分卡;知识管理成本过高：分析产品知识;持续改进定期评估：定期对产品知;谢谢观看THANKYOUF