技术支持部管理制度样本（9篇）.docVIP

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技术支持部管理制度样本

用户满意为止；

第____条.服务工程师必须严格按照操作规程执行服务任务；第____条.服从管理、坚守岗位，保持部门正常运作；

第____条.服务工程师应当不断提高自身技能，加强业务学习，在处理问题时应当清晰、准确、迅速。如出现多个用户同时要求解决问题时，应根据实际情况区分优先级，无法排队等候的用户应当立即报上级调配资源及时处理；

第____条.服务工程师在工作过程中不得私自收取任何费用；

三、请假制度

第____条.认真执行请销假制度，做到不迟到，不早退，不无故旷工，确保准点到岗；

第____条.遇病、事假不能上班，必须提前请假。一般事假需在一天提出；特殊事假需在班前一小时提出；如不能提前请假需经上级批准后方可生效。否则，按公司规定以矿工论处；第____条.请事假要逐级办理，不允许越级请假和交叉请假；第____条.事假必须由本人出面办理，不得由他人代请，病假除外；第____条.病假满一天，必须持医疗单位证明方可生效（急诊除外），急诊必须在班前电话通知（可委托他人）上级。病____明时间必需连续，假条必须在病假到期后第一天交给上级；第____条.因公事及外出学习，需经上级批准；

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ssg软件技术支持部

技术支持部管理制度样本（二）

全民皆兵投身于屋顶____mw工程项目建设

____月____日下午，天空依稀还下着小雨，检修____公司技术支持部全体人员在相关领导的带领下，来到了新能源装备制造基地屋顶____mw光伏工程项目的施工现场，亲自投身于屋顶工程____mw的项目建设，确保了工程项目的施工进度，也培养了勤奋吃苦的银星精神，使全体技术员在实践中学到了理论联系实践知识在技术设计中的应用。

由于在屋顶作业，经常要经受自然条件如风沙、烈日的考验，而迎接我们的不是烈日和风沙，而是蒙蒙细雨，伴随着蒙蒙细雨每一个人在有条不紊的开展着自己的工作，看：这边抬组件的两人一组干得很卖力；松螺栓的扳手用的异常熟练与认真；瞧：那边的巾帼也不让须眉，女同志们也在井然有序的做着自己手中的活；再看，那边领导们也参与进来了，整个场面酷似359旅开垦南泥湾的时候，每个人都在动都在忙，是那么的忙碌又显得那么的和谐。

虽然只有一下午时间，但是每个人脸上洋溢着喜悦的笑容，因为在劳动中体会到了每一个____同事的艰辛，也让自己见识了一些____中常见的问题，更让我们深刻领会了在平凡的岗位上做好本职的工作就是一件很不平凡的事，正是这种默默的坚守与崇高的敬业精神，推动着刚出生的检修____（工程）公司谱写着崭新的一页。

检修____工程公司刘利平

技术支持部综合考核

1、考核目的：

为了端正技术支持部行为规范，改善技术支持部在公司内部及外部的客户印象，增强工程师维修技能及客户交流技能，特进行末尾淘汰考核。

2、考核时间：____年____月____日~____年____月____日

3、考核内容：

a、绩效考核。由行政部对单个员工进行考核，《技术支持部绩效考核》按。

b、技能考核：由公司高层对单个员工进行“客户交流技能”考核；由技术支持部主管对单

个员工进行“维修技能”考核。

c、关键指标考核：由技术支持部主管对员工直接考核，考核指标有：“客户投诉考核”、“工

装的考核”、“出勤考核（包括出差）”、“执行力考核”。

技术支持部管理制度样本（三）

全民皆兵投身于屋顶3mw工程项目建设

____月____日下午，天空依稀还下着小雨，检修安装公司技术支持部全体人员在相关领导的带领下，来到了新能源装备制造基地屋顶3mw光伏工程项目的施工现场，亲自投身于屋顶工程3mw的项目建设，确保了工程项目的施工进度，也培养了勤奋吃苦的银星精神，使全体技术员在实践中学到了理论联系实践知识在技术设计中的应用。

由于在屋顶作业，经常要经受自然条件如风沙、烈日的考验，而迎接我们的不是烈日和风沙，而是蒙蒙细雨，伴随着蒙蒙细雨每一个人在有条不紊的开展着自己的工作，看：这边抬组件的两人一组干得很卖力；松螺栓的扳手用的异常熟练与认真；瞧：那边的巾帼也不让须眉，女同志们也在井然有序的做着自己手中的活；再看，那边领导们也参与进来了，整个场面酷似359旅开垦南泥湾的时候，每个人都在动都在忙，是那么的忙碌又显得那么的和谐。

虽然只有一下午时间，但是每个人脸上洋溢着喜悦的笑容，因为在劳动中体会到了每一个安装同事的艰辛，也让自己见识了一些安装中常见的问题，更让我们深刻领会了在平凡的岗位上做好本职的工作就是一件很不平凡的事，正是这种默默的坚守与崇高的敬业精神，推动着刚出生的检修安装（工程）公司谱写着崭新的一页。

检修安装工程公司刘利平

技术支持部管理制度样本（四）

六、工作行为标准

第____条.有整洁的服饰仪表，服装要合身、干净、整齐、和谐，有文雅