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用户运营岗位职责（精选14篇）

用户运营篇1

1.负责大客户的开发与维护管理工作，需具备较强的新用户拓展

能力和良好的用户维护能力;

2.通过用户运营工作提升新、老用户(大R为主)的留存与活跃，提

高用户活跃度，增加ARUP值;

3.持续挖掘新、老用户需求，不断思考、探索增长点，通过整合

内外部各种资源，提高付费、留存、转化等相关指标;

4.对数据敏感，能够对大客户运营数据进行跟踪、整理和分析，

深度发掘用户需求，能够满足用户需求，推动并确保业务指标的顺利

完成，并针对用户需求变化制定和调整后续运营计划;

5.做好预流失分析，延缓用户衰退期;

6.其他领导交代的临时性工作。

用户运营岗位职责篇2

1、全面负责车辆运营端日常管理工作，包括行程管理和跟踪，对

订单、车辆运行数据信息进行全面记录;负责车辆用油的控制，包括优

化路径选择、加油指导、异常油耗量查证等;保持与用户沟通，提升用

户满意度;

2、对司机用户的活跃、留存、高粘性等运营指标负责;

3、收集各渠道司机用户反馈，及时跟进，并为用户需求链条负责;

4、定期配合各产品完成司机用户调研，研究司机用户心理及行为

并产出结果;

用户运营岗位职责篇3

1.主导负责GrowthHacking，建立规范、高效的用户运营管理

体系，为自然增长指标负责;

2.能够独立实施用户调研与市场调研，对目标市场用户群有精准

了解和分析

3.熟悉海外社媒、社群生态，策划增长裂变活动、联合营销策划

等方案;

4.对ASO、SEO有了解，不断探索新的增长方向，开拓新的用户

增长渠道

用户运营岗位职责篇4

1、搭建外卖会员体系，根据产品定位和用户痛点，挖掘会员行为

和权益，完善会员产品;联动供给侧部门和产品部门，对会员产品体验

和履约体验负责;

2、搭建外卖会员产品的留存促活体系，建立用户画像，制定推进

各项策略和活动落地，对会员数、会员续卡率、会员活跃度等负责;

3、主导搭建会员侧各渠道(公众号、社群等)的运营机制

用户运营岗位职责篇5

1.负责微信用户导流、拉新，运营现有用户并引流到微信;

2.根据当前热点，独立策划拉新活动;定期组织开展拉新活动，进

行用户拉新;

3.负责微信用户的日常运营工作，定期组织开展运营活动，进行

用户拉新和促成用户订阅或会员转化;

4.了解公司业务模式，利用微信精细化运营与用户进行沟通互动，

引导用户参与相关社群类活动，提升群活跃度;

5.维护深度用户关系，为用户提供全方位的养宠咨询服务;

6.协助处理用户咨询订单，协助完成咨询流程，处理各种异常问

题及用户反馈;

7.收集用户信息，整理汇总服务环节中各项业务数据以帮助商城

和产品的改进。

用户运营岗位职责篇6

1、全面负责社群的运营，建立有活力的有粘性的高质量社群;

2、配合主讲老师参与课程直播;

3、负责教育产品的用户运营、社群运营工作，持续提高产品的用

户拉新和用户活跃度，有一定的内容制作能力;

4、对用户进行分层管理，制定不同层级用户的维护策略和活动，

提升用户活跃度和忠诚度;

5、负责学员的维护与答疑，挖掘客户需求，提升学员满意度;

6、通过各种方式和渠道拓展新用户，管理和优化内外部渠道策略，

不断优化用户拉新、活跃、运营变现、留存等机制;

7、做好各项续费转化服务工作

用户运营岗位职责篇7

1.进行内容分析，确定产品定位和目标人群，根据目标人群特征，

确定内容定位、调性和基本原则;

2.精细化运营，通过用户分层，针对不同类型的用户设计对应的

运营方案;

3.内容推送、数据统计分析、在实践中反复调整内容;

4.日报、周报、月报数据统计与分析，制作运营报告;

5.在知乎，抖音，小红书等平台上引流运营。

用户运营岗位职责篇8

1、负责鲁班到家平台用户拉新、转化、活跃、复购、留存率等运

营指标;

2、负责策划用户运营、会员运营的活动，利用各种拉新、转化、

促活玩法，跟踪活动数据，达成关键运营指标;