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《商务礼仪》课程学问竞赛试题

礼仪，则是对礼节、仪式的统称。它是指在人际交往中，自始至终地以确定的、商定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

当代国际礼仪主要特点：个人至上；女士优先；交际务实。

礼仪的原则：遵守、自律、敬人、宽容、公正、冷静、真诚、适度、沟通、互动。

男士西装最好的面料为纯羊毛精纺面料(高支纺〕。

男士西装搭配颜色应遵循“三色原则”——即全身颜色不宜多于三种。

西装的颜色应当全身为一色——首推藏蓝色。灰色或棕色，黑色等也可考虑。

一般西装以无图案为好。商界男士可选择以“牙签呢”缝制的竖条纹的西装。而竖条纹的西装中，以条纹细密者为佳，以条纹粗阔者位劣。

西装三件套是指上衣、裤子、背心。

商界男士穿西装，留意的八个方面：1、撤除商标；2、熨烫平坦；3、扣好纽扣；4、不卷不挽；5、慎穿毛衫；6、巧配内衣〔一件；颜色与衬衫相仿；款式短于衬衫〕；7、腰间无物；8、少装东西。

商界男士在西装搭配时，应留意衬衫、领带、鞋袜、公文包等物件的搭配。

商界男士搭配的衬衫，从面料上讲，正装衬衫主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。

从颜色上讲，正装衬衫必需为单一颜色。在正规的商务应酬中，白色衬衫可谓商界男士的惟一选择。除此之外，蓝色、灰色、棕色、黑色，有时亦可加以考虑。但是，杂色衬衫，或者红色、粉色、紫色、绿色、黄色、橙色等穿起来有失庄重之感的衬衫，则不行取。

从图案上讲，正装衬衫大体上以无任何图案为佳。较细的竖条衬衫在一般性的商务活动中可以穿着。但是，必需制止同时穿着竖条纹的西装。

从衣袖上讲，正装衬衫必需为长袖衬衫。

以其袖口而论，衬衫又有单层袖口与双层袖口之别。后者又称法国式衬衫，主要的作用是可以佩戴装饰性袖扣。装饰性袖扣又称链扣或袖链。

从衣袋上讲，正装衬衫以无胸袋者为佳。即便穿有胸袋的衬衫，也要尽量少往胸袋里塞东西。

穿着正装衬衫与西装相配套，有下述四点留意事项：一是衣扣要系上。二是袖长要适度。三是下摆要放好。四是大小要合身。

在欧美各国，领带则与手表和装饰性袖扣并列，称为“成年男子的三大饰品”。

最好的领带，应当是用真丝或者羊毛制作而成的。

在商务活动中，蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带都是格外抱负的选择。商界男士在正式场合中，切勿使自己佩戴的领带多于三种颜色。

适用于商务活动之中佩戴的领带，主要是单色无图案的领带，或者是以条纹、圆点、方格等规章的几何外形为主要图案的领带。

选择西装配套的鞋子，材质上：只能选择皮鞋。一般来说，牛皮鞋与西装最为般配。颜色上：依据惯例应为深色、单色，黑色为最适合于西装套装配套的颜色。装饰上：应当没有任何图案、装饰。款式上：系带皮鞋是最正确之选。

与西装、皮鞋相配套的袜子，以深色、单色为宜，并且最好是黑色的。在袜子上，允许消灭以几何图案为主的庄重风格的图案。穿没有任何图案的袜子，则更为适宜。

与西装搭配的公文包，材质上以牛皮、羊皮制品为最正确；颜色上一黑色、棕色最正统，最好与皮鞋的颜色全都。装饰上，不宜带有任何图案、文字；款式上，以手提式的长方形公文包为最正确。

女士着装应遵循TOP原则，TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间〔Time〕、场合〔Occasion〕和地点〔Place〕，即着装应当与当时的时间、所处的场合和地点相协调。举例说明，时间：白天工作时，女士应穿着正式套装，以表达专业性；晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条秀丽的丝巾；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。场合：与顾客会谈、参与正式会议等，衣着应庄重讲究；听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装；出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻松舒适。地点：在自己家里接待客人，可以穿着舒适但干净的休闲服；假设是去公司或单位访问，穿职业套装会显得专业；外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。

女性职业套装由四个局部组成：西服、西裤、衬衫和套裙。

商务场合，女士衬衫穿着留意事项：一是衬衫的下摆必需掖入裙腰之内，不得任其悬垂于外，或是将其在腰间打结。收腰式的短衬衣除外。二是衬衫的钮扣要一一系好。除最上端一粒钮扣按惯例允许不系外，其他钮扣均不得任凭解开。三是衬衫在公共场合不宜直接外穿。依据礼貌，不许可在外人面前脱下上衣，直接以衬衫面对对方。身穿紧身而透亮的衬衫时，特别须牢记这一点。

与正装搭配的裤装确定要是长裤，确定不能穿着中裤、七分裤或是九分裤。长裤的长度以穿上高跟鞋后裤脚能遮住鞋面、露出鞋尖、且不拖地为准。

裤型以直筒形为主，可以带微喇，不能是窄腿裤；不能是低腰裤，而应当是中腰，假设是搭配衬衫和外套一起，应当系腰带〔皮带〕。

选择裙装的要点：颜色与上衣要