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西安培华学院本科专业课程教学大纲《客户关系治理》
西安培华学院本科专业课程教学大纲
《客户关系治理》
国际商学院
国际商学院
《客户关系治理 》教学大纲
CustomerRelationshipManagement
大纲名称:《客户关系治理/CustomerRelationshipManagement》教学大纲
适用范围:物流治理专业四年制本科
学时:36学分:2.5内容:
一、编写说明
课程的性质:本课程属于专业课。
任务:
网络应用的快速进展,企业竞争模式日益更,企业之间的竞争已从原先的以质量、价格为中心的竞争,转变为以客户为中心的竞争。而客户关系治理全面解决了企业外
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