第6章管理心理学(ppt文档).ppt

6.1.4西方的行为改造型激励理论2）挫折理论挫折理论是由美国的亚当斯提出的，挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的行为表现。挫折指一个人按照预定的目标去活动，中途出现了难以克服的困难，使预定目标不能达到时而产生的内心体验。6.1.4西方的行为改造型激励理论2）挫折理论所谓挫折容忍力，是指人受到挫折时免于行为失常的能力，也就是经得起挫折的能力，它在一定程度上反应了人对环境的适应能力。挫折的两面性：一方面，挫折可增加个体的心理承受能力，使人猛醒，汲取教训，改变目标或策略，从逆境中重新奋起；另一方面，挫折也可使人们处于不良的心理状态中，出现负向情绪反应，并采取消极的防卫方式来对付挫折情境，从而导致不安全的行为反应。6.1.4西方的行为改造型激励理论2）挫折理论挫折产生后的表现形式：积极的表现形式：A增加努力，达到目的B修正目标C升华D补偿6.1.4西方的行为改造型激励理论2）挫折理论消极的表现形式：A攻击别人或自己B消退（回归）C推诿，将自己的过错推向他人D找合理借口（文饰行为）E反向行为F自我解嘲6.2基于激励理论的管理6.2.1基于内容型激励理论的管理1）采用科学方法，了解被管理者的真正需要2）认识需要因人因时而异，满足不同人的不同需要3）创造良好工作条件，重视保健因素4）注重工作本身，正确运用激励因素5）支持学习，激发和培养高层次需要6.2基于激励理论的管理6.2.2基于过程型激励理论的管理1）提高被管理者对目标的期望值和效价，增强激励力量（1）提高被管理者的期望值（2）引导被管理者对效价正确认识2）完善规章制度、正确引导员工，维护工作积极性（1）完善规章制度，建立公平机制（2）正确引导，消除错误认知引起的不公平感3）设置合适目标、及时反馈结果，激发完成目标的主动性（1）被管理者参与目标设置，共同制定合适的目标（2）及时反馈结果，保证目标的完成6.2基于激励理论的管理6.2.3基于行为改造型型激励理论的管理1）正确强化、奖惩结合，运用强化理论提高管理效率（1）奖惩结合，以奖（正强化）为主（2）及时强化，形式多样（3）巧用强化，注重差异2）采取措施、减少挫折，运用挫折理论降低消极影响（1）创造条件、提高工作能力和技术水平，减少挫折产生的因素（2）加强教育、改变认识，提高挫折容忍力（3）关心受挫者、改变受挫情境，降低消极影响本章小结激励指管理人员在管理活动过程中，采取合理的科学的管理措施，把工作人员的积极性充分调动起来的活动。内容型激励理论主要包括：马斯洛需要层次理论、赫兹伯格双因素理论、奥尔德弗ERG理论和麦克利兰成就需要理论过程型激励理论主要包括：弗隆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论行为改造型激励理论主要包括：强化理论、挫折理论、归因理论综合型激励理论主要包括：波特和劳勒的综合激励模式、迪尔的综合激励公式思考与练习题1.一个人受到激励前后的表现有哪些不同？2．比较说明四种激励理论侧重点的区别。3．分析麦克利兰的成就需要理论对于干部管理的重要意义。4．根据双因素理论，分析“高薪养廉”在我国的适合性。5．简述基于内容型激励理论的管理调动被管理者的积极性和主动性的主要途径。6．简述过程型激励理论的管理增强激励力量、维护工作积极性和激发完成目标主动性的主要途径。7．简述基于行为改造型激励理论的管理提高管理效率和降低消极影响的主要途径。谢谢！李爱梅博士论文答辩会管理心理学国家级精品课程第6章激励理论与管理内容纲要激励的概念，激励过程的基本模式，激励理论的类型内容型激励理论的内容及其在管理中的应用过程型激励理论的内容及其在管理中的应用行为改造型激励理论的内容及其在管理中的应用联系实际，分析每一种激励理论在当前管理中的适合性

６.１激励理论

6.1.1激励与激励理论概述1）激励的概念激励指管理人员在了解、把握员工心理活动规律的基础上，采取相应的合理、科学的管理措施，充分调动员工工作行为积极性的活动过程。2）激励过程的基本模式3）激励理论的类型（1）内容型激励理论。该理论研究的侧重是“需要”，把需要作为人的行为积极性的源泉。主要包括：马斯洛需要层次理论、赫兹伯格双因素理论、奥尔德弗ERG理论、麦克利兰成就需要理论。（2）过程型激励理论。该理论研究的侧重是从动机产生到采取具体行动的心理过程。主要包括：弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论。（3）行为改造型激励理论。侧重研究如何鼓励与组织目标一致的行