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项目售后服务合同6篇

篇1

项目售后服务合同

合同编号：***************************

甲方：________________（以下简称“甲方”）

乙方：________________（以下简称“乙方”）

鉴于甲、乙双方就项目售后服务事宜达成一致意见，为明确双方的权利和义务，特签订本合同：

第一条服务内容

1.1甲方委托乙方承担项目售后服务工作，包括但不限于故障排查、软硬件维护、技术支持等。

第二条服务期限

2.1本合同自双方盖章之日起生效，至项目售后服务期限结束后终止。

2.2服务期限为：_________________（具体时间），如有延期需双方书面协商确定。

第三条服务标准

3.1乙方应按照甲方要求，保证项目售后服务内容及质量，确保服务满足甲方需求。

3.2乙方应按照甲方要求，及时响应并解决项目售后服务中出现的问题。

3.3乙方应设立专门的售后服务团队，负责管理项目售后服务事宜。

第四条服务费用

4.1甲方应按照乙方提供的服务费用清单支付项目售后服务费用。

4.2服务费用支付方式：_______________（具体方式）。

4.3服务费用支付时间：_______________（具体时间）。

第五条服务变更

5.1任何一方须提前______天书面通知对方，如需变更服务内容、服务标准等事项，需经双方协商确定后方可实施。

第六条违约责任

6.1如一方违反本合同规定，导致另一方遭受经济损失，应承担相应的违约责任。

6.2如因不可抗力导致无法履行合同，双方均免责。

第七条争议解决

7.1双方因本合同履行发生的争议，应协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

第八条其他事项

8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________

签订日期：_______________

本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

项目售后服务合同生效日期：_______________

篇2

项目售后服务合同

合同编号：XXX

甲方：（销售商名称）

乙方：（客户名称）

鉴于甲方为销售商，向乙方出售了项目，并承诺提供售后服务，为明确双方权利义务，特订立本合同。

第一条项目售后服务范围

1.甲方保证所售项目在质量和性能上符合约定标准，并提供项目售后服务。

2.售后服务范围包括但不限于：项目故障处理、技术支持、维修保养、升级更新等。

3.售后服务期限为项目交付后一年内，如需延长服务期限，须另行协商确定。

第二条项目故障处理

1.乙方发现项目存在质量问题或出现故障时，应及时通知甲方，并提供详细的故障描述。

2.甲方收到通知后，应安排专业技术人员及时处理故障，并在合理时间内恢复项目正常运行。

第三条技术支持

1.甲方在售后服务期内，应向乙方提供必要的技术支持和培训，帮助乙方正确使用项目并解决相关问题。

2.如乙方需要专业技术人员到现场服务，甲方应安排技术人员前往，并由乙方承担相关交通住宿费用。

第四条维修保养

1.项目正常使用中发生部件损坏或需要更换时，应由甲方提供相应维修保养服务，并保证质量达到标准。

2.如项目需要定期保养或检修，甲方应按约定时间进行维护服务，并提供维护报告。

第五条升级更新

1.项目在使用过程中，甲方如有新版本、新功能或修复bug等需要更新时，应及时通知乙方，并提供升级更新服务。

2.乙方同意接受升级更新，并配合甲方进行项目更新工作。

第六条服务费用

1.甲方为乙方提供的售后服务应基于合同约定，服务期满后如继续需要服务，乙方须支付相应的服务费用。

2.乙方不得拖欠服务费用，否则甲方有权暂停或终止售后服务，并保留追究乙方违约责任的权利。

第七条服务期限

本合同自双方签署之日起生效，至项目售后服务期满之日止。服务期满后，根据实际情况双方可以协商续签或终止合同。

第八条违约责任

1.如一方违反本合同的约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

2.如因不可抗力等不可预见因素导致无法履行合同的一方，应及时通知对方，并协商解决具体事宜。

第九条争议解决

双方因履行本合同发生争议应友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉