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合同编号：__________

甲方（物业公司）：__________

乙方（业主/住户）：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供物业服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方应向乙方提供物业服务，包括物业设施的管理、维护和保养，环境卫生保洁，公共秩序维护，绿化养护，以及其他相关的附加服务。

1.2甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业服务企业的职责，确保物业服务质量和安全。

1.3甲方应建立健全物业管理规章制度，规范物业服务行为，提高物业服务效率。

二、服务费用

2.1乙方应按照甲方制定的收费标准支付物业服务费用。物业服务费用包括物业管理费、公共设施维修基金等。

2.2乙方应按照甲方规定的收费方式及时支付物业服务费用。逾期未支付的，甲方有权依法追缴，并按约定收取滞纳金。

2.3甲方应定期向乙方公布物业服务费用使用情况，接受乙方监督。

三、服务质量和标准

3.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合质量要求的物业服务。

3.2甲方应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自检和评估，不断提高服务质量。

3.3乙方对甲方的物业服务有异议的，可以向甲方提出，甲方应在接到异议后及时处理。

四、合同期限

4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

4.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方，并按双方约定的条件签订新的物业服务合同。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2甲方未按照约定提供物业服务，或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正，甲方逾期不改正的，乙方有权解除合同。

六、争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（签字/盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：____年__月__日日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、甲方为主导时的附加条款及说明

1.1.1甲方应定期对物业设施进行查验、维护和保养，确保设施的正常运行和安全使用。具体查验、维护和保养周期及项目，由甲方根据物业实际情况制定，并提前通知乙方。

1.1.2甲方应建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，保障物业消防设施设备完好，确保乙方的人身和财产安全。

1.1.3甲方应根据物业实际情况，制定应急预案，并与乙方分享。发生突发事件时，甲方应立即启动应急预案，采取有效措施，减轻或消除突发事件对乙方的影响。

1.2.1甲方应设立客户服务中心，设立服务，提供物业服务咨询、投诉处理等服务。甲方应在接到乙方投诉后，及时处理并回复乙方。

1.2.2甲方应定期对乙方进行满意度调查，了解乙方对物业服务的满意度，并根据调查结果改进物业服务。

1.3.1甲方在物业服务过程中，应遵守国家相关法律法规，尊重乙方的合法权益，不得擅自泄露乙方个人信息。

1.3.2甲方不得在物业内进行任何违法活动，不得损害乙方的人身和财产安全。

二、乙方为主导时的附加条款及说明

2.1.1乙方应按照甲方制定的收费标准支付物业服务费用。如有异议，乙方应在合同生效前与甲方协商确定。

2.1.2乙方应按照甲方规定的收费方式及时支付物业服务费用。逾期未支付的，甲方有权依法追缴，并按约定收取滞纳金。

2.2.1乙方有权对甲方的物业服务提出建议和意见。甲方应在接到乙方建议和意见后，及时处理并回复乙方。

2.2.2乙方有权监督甲方的物业服务费用使用情况。甲方应定期向乙方公布物业服务费用使用情况，接受乙方监督。

2.3.1乙方在物业内使用设施设备时，应遵守国家相关法律法规，尊重甲方的合法权益，不得擅自损坏设施设备。

2.3.2乙方不得在物业内进行任何违法活动，不得损害甲方及其他业主/住户的人身和财产安全。

三、第三方中介为主导时的附加条款及说明

3.1.1如甲方、乙方在履行合同过程中产生争议，第三方中介应协助双方进行调解。调解不成的，双方可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。

3.1.2第三方中介应公正、公平地处理甲方、乙方之间的争议，不得偏袒任何一方。

3.2.1第三方中介在调