系统维保服务合同范本2024年通用.docx

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供系统维保服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方信息系统的日常维护及故障处理，确保甲方信息系统正常运行。

1.2乙方根据甲方需求，提供系统升级、优化、培训等服务。

1.3乙方应及时响应甲方的服务请求，提供专业的技术支持和解决方案。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2合同期满后，如甲方继续委托乙方提供服务，乙方应根据实际情况提出新的服务方案，双方另行签订合同。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的系统维保服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。

四、付款方式及期限

4.1甲方支付服务费用的方式为____期支付，即合同签订后____日内支付总服务费用的__%。

4.2剩余服务费用__%待乙方完成合同约定的服务内容后，由甲方进行支付。

五、违约责任

5.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。

5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。

六、争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方有权根据实际情况，要求乙方对服务内容进行调整。如甲方要求增加或减少服务内容，需提前书面通知乙方，并经乙方同意后方可执行。

1.2甲方应确保提供的信息系统及相关设备符合国家相关法律法规和标准，如因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。

1.3甲方应按照合同约定支付服务费用。如甲方延迟支付，应按照延迟支付金额的__%支付滞纳金。

1.4甲方应允许乙方在其场所进行服务活动，并给予乙方必要的工作条件和协助。

1.5甲方不得干涉乙方的正常经营活动和管理，不得要求乙方提供与合同无关的服务。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应按照合同约定，及时提供服务，并确保服务质量符合甲方的要求。

2.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况，并在遇到重大问题时及时通知甲方。

2.3乙方应对甲方提供的信息必威体育官网网址，不得泄露给第三方。如乙方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任。

2.4乙方在提供服务过程中，如发现甲方提供的信息系统存在安全隐患，应及时通知甲方并协助解决。

2.5乙方不得擅自将合同项下的权利和义务转让给第三方，如需转让，应取得甲方的书面同意。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1如有第三方中介参与本合同的签订和履行，中介方应承担协调和监督的职责，确保合同的顺利实施。

3.2第三方中介应按照约定向甲方和乙方收取中介费用，并开具合法的发票。

3.3第三方中介应必威体育官网网址合同各方提供的信息，不得泄露给其他无关方。

3.4第三方中介应协助解决合同履行过程中的争议，如无法解决，可按合同约定的争议解决方式进行处理。

3.5第三方中介不得干预甲乙双方的正常业务活动和经营管理，不得要求甲乙双方提供与合同无关的服务。

一、附件列表：

1.系统维保服务合同执行细则

2.服务内容清单

3.服务时间表

4.服务费用明细表

5.技术支持和服务响应时间标准

6.必威体育官网网址协议

7.信息安全协议

8.服务等级协议（SLA）

9.变更管理协议

10.争议解决流程图

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。

2.乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，视为违约。

3.甲方未提供必要的工作条件或协助，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。

4.乙方未保守甲方提供的信息秘密，泄露给第三方，视为违约。

5.第三方中介未按约定履行协调和监督职责，视为违约。

6.任何一方未经对方同意，擅自变更或解除合同，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.信息系统：指甲方所有的信息技术系统、应用程序、数据和网络设施。

2.维保服务：指乙方对甲方的信息系统进行日常维护、故障处理、升级优化等服务。

3.服务费用：指乙方为提供维保服务所收取的费用。

4.违约金：