民航服务英语unit 3 baggage service课件讲解.ppt

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Unit3BaggageService民航服务英语Lead-inDiscussion:Inairlineservice,wherecanthearrivalbaggagebeclaimed?Howdoyouhandlethemissingbaggage?Unit3BaggageService民航服务英语KnowledgeBaseWordsandPhrasesbaggage[b?ɡ?d?]n.行李;辎重luggage[l?ɡ?d?]n.英行李;美皮箱allowance[?lau?ns]n.零用钱;默许regulation[reɡjule??n]n.管理;规则infant[?nf?nt]n.婴儿;初学者calculate[k?lkjule?t]vt.vi.计算;估计identificationtag[a?dent?f?ke???nt?ɡ]n.标签overweight[??v?we?t]adj.超重的retractable[r?tr?kt?bl]adj.可收回的;可撤消的distinctive[d?st??kt?v]adj.有特色的,与众不同的formality[f?:m?l?ti:]n.礼节;拘谨;正式手续resemble[r?zembl]vt.与……相像,类似于grant[ɡrɑ:nt]v.承认;同意;准许;授予permanent[pз:m?n?nt]adj.永久(性)的;常务的Unit3BaggageService民航服务英语KeySentencesIwouldliketocheckinmyluggagetoParis,please.我想把我的行李托运到巴黎。Haveyougonethroughalltheformalitiesofcustoms?您已经办理完所有海关手续了吗?Accordingtotheregulations,oninternationalflights,thefreebaggageallowanceforeachpassengeris…根据规定,乘坐国际航班的每位旅客的免费行李额是……Youhave10kgoverweight.您的行李超重10kg。Ican’tcalculateforyouhere.我这里不能给您结算。Dialogue1Setting:Atthecheck-incounter.GS:Hello,mayIhelpyou?

Tom:Hello,IwouldliketocheckinmyluggagetoParis,please.

GS:Ok,haveyougonethroughalltheformalitiesofcustoms?

Tom:Yes,Ihave.Whatisthefreebaggageallowanceforeachpassengertravelingonaninternationalflight?

GS:Accordingtotheregulations,oninternationalflights,thefreebaggageallowanceforeachpassengeris:firstclass,40kg;businessclass,30kg,economyclass,20kg.Nofreebaggageallowanceisgrantedtoinfantspaying10%oftheadult-fee.

Tom:That’smybaggage.Fourpiecesaltogether.

GS:Pleaseputyourbaggageonthescaleonebyone,please.Well,they’re50kgaltogether;youboughtafirstclassseat,soyouhave10kgoverweight.

Tom:HowmuchdoIhavetopayfortheexcessbaggage?

GS:Ican’tcalculateforyouhere.IamafraidyouhavetopayitattheCashieroverthere.Iwillkeepyourbo

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