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结构清晰:制度的结构一般为目的、主体内容、附件等进
行编写。
文字准确:文字用词要准确,文字表达应与要表达的思想
完全吻合;叙述要规范,文字语句要符合现代汉语语法、修辞和
逻辑。
发布规范:发布应遵循以下程序:制定初稿,初审并修改,
审核并签署修改意见,修改初稿,审批,审查并签署意见,发布。
2)制度编写过程的规范主要对制度编写过程中的四个关键
要素进行控制和规范。
#FormatImgID_2#图3:具体规章制度编写的四要素
第一要素:按哪几步做?
很多国有企业在编制制度体系的时候对制度要管理的事务
或工作没有深入的理解、掌握和感悟,而是过于关注领导怎么想,
或者是坐在办公室里不经过实地调研就完成制度的编写,这样写
出的制度自然难以切合实际,操作性差是不可避免的。
作为建立制度体系的部门和人员应该在编写制度前进行深
入地了解和分析,把制度所要管理的事务或工作分环节、步骤、
方面后再进行层层细分,细分到不能再细的地步,自然会抓住管
理的主线,纲举目张,写起来就会顺理成章,管理的条理性、分
工的细致性、制度的逻辑性也在其中得以体现,为建立一个好的
制度体系打下基矗
第二要素:每步如何做?
企业在编写制度时,只需要用朴素、准确的语言和文字对每
步如何做,做什么内容进行详细描述就可以了,关键是要把握好
各个环节、步骤、方面之间的逻辑关系和上下之间的衔接与配合。
在确定每步如何做的过程中,还要明确制度的管理职责,每
一项工作的每一个阶段都应有明确的管理部门负责。只有将具体
职责和权限明确并具体到每个部门和岗位,才能保证制度落实到
位。否则在执行过程中就会出现问题,要不没人做,要不就互相
推诿,责任没人担,管理出现混乱。很多国有企业的制度里往往
以“追究相关人员责任”的字眼进行责任人的界定,这是不准确
的,必须明确清楚责任人的岗位。
第三要素:每步标准是什么?
在企业经营管理过程中,任何一项工作都要有一定标准来规
范和约束,否则难以保证或提高工作的质量和效率,往往是管不
注理不清,管理的有效性无法充分体现出来,这是大部分国有企
业在制度化管理中的软肋所在。因此要从以下方面下功夫:
给工作一个明确的时间期限;
工作任务尽可能予以量化;
工作过程尽可能书面格式化。
一个管理制度的编写如果在以上三个方面都做到了,管理制
度的规范性、管理制度的效率、管理制度的质量才能实在的展现
出来,对员工的管理也有了客观的依据。
第四要素:做不好怎么办?
如果一个制度内没有与工作标准和要求相配套的奖罚措施,
在制度执行的过程中完全凭员工的自我约束和管理能力是很困
难的,在员工屡次违反制度而没有受到相应处罚后就会导致企业
的制度化管理最终流于形式,成为一纸空文。所以在编写制度的
时候一定要突出管理制度的刚性和力度,明确惩罚的方法和力
度,在制度执行的过程中严格落实和监督。
为了保证制度的严格执行并能实现动态调整,需要在企业内
部建立统一的制度管理部门。由统一的制度管理部门牵头进行企
业集团各项制度的编制,对企业制度的合理性、时效性进行日常
的长期维护和改进,并对企业制度的执行情况进行实时监督。
三、我国国有企业集团在制度体系的建设中应避免的误区
最后我们在构建企业制度体系的时候应该要注意避免以下
六个误区:
误区之一:重具体制度编制,轻制度体系建设。
很多国有企业的部门制订某一管理制度的动因,往往是针对
某一项管理工作做出规定;或者是经常性地出现某一类问题,用
制度来规范工作,以避免问题的发生。但这种情况往往是解决一
个问题的同时往往又带来新的问题,从制度建设的角度说,问题
在于就事论事,忽略了制度体系的建设。
国有企业集团的制度体系建设是个系统性的工程。首先,要
重视管理制度的渊源性;其次,制度的层级性也应是制度体系应
具备的内容;最后,企业管理制度体系还应体现包容性,一是能
覆盖所需规范的管理和业务,不应有遗漏;二是同一层级的制度
之间,不应出现交叉和重复,更不应该出现矛盾。
误区之二:重制度内容继承,轻管理思想创新。
这一点在我们建设国有企业集团制度体系的时候需要重点
关注。很多国有企业集团在发展的过程中已经形成一些固有的管
理经验,我们不能将这些管理经验简单概括归纳就形成了现在的
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