欧式邮轮服务产品管理课件讲解.pptx

跨文化邮轮服务营销项目七任务二中西方文化差异下的国际邮轮服务职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《邮轮服务营销》上海海事大学港湾学校

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二三、欧式邮轮服务产品管理有纯正考究的欧式风格设计、丰富多样的休闲及餐饮体验和细致贴心的服务，集奢华感与舒适度于一体，由47400颗施华洛斯奇水晶铺就的旋梯更是点睛之笔，为您带来超乎想象的欧式奢华邮轮度假享受。——地中海辉煌号的定位

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二三、欧式邮轮服务产品管理进入中国市场，辉煌号在保留纯正欧洲品质的基础之上，深刻洞察中国游客的个性化需求，不断创新和打造更喜闻乐见的娱乐活动，带来全面升级的船上体验。地中海辉煌号的产品创新（1）辉煌号为喜爱乐高的朋友们带来了一个200多平米的乐高海上乐园，按照年龄划分的四个儿童俱乐部，让孩子们能够找到志同道合的小伙伴，尽情享受海上度假的乐趣。（2）海上打边炉：中西合璧的全球美食全天20小时供应，更有亚洲星厨梁子庚倾情打造的签名火锅餐厅海中阁byJeremeLeung。碧蓝大海陪你打边炉，体验全球美食和星厨火锅的美妙。（3）地中海游艇会：地中海邮轮首创的船中船理念——地中海游艇会（MSCYachtClub）带来极致奢华体验，可谓一舱难求，为华南高端客群提供更私密、优质的服务。

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二1、准确的市场定位在邮轮旅游消费市场培育的过程中，主题和特色是不容忽视的产品元素。个性鲜明、定位明确的主题产品能够很好地吸引消费者的目光,成为培育新兴客源市场的突破点。在欧美市场中，主题邮轮游是比较常见的一种产品策略。市场定位对于树立邮轮公司及其服务的鲜明特色,提高公司竞争实力具有意义。2、新产品的不断开发除了准确的品牌定位之外，邮轮服务还需要不断创新的产品，邮轮服务需要深刻洞察不同游客的个性化需求，不断创新和打造更喜闻乐见的娱乐活动，才能为游客带来全面升级的船上体验。三、欧式邮轮服务产品管理

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二BlueWorldVoyages——定位与创新的融合三、欧式邮轮服务产品管理专注于健康养生的邮轮

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二BlueWorldVoyages——定位与创新的融合三、欧式邮轮服务产品管理这艘船将是邮轮行业中第一艘将整层甲板用于运动、锻炼、养生的船。船上的一切活动都以健康为主题，上面有瑜伽、健身、高尔夫、模拟足球、自行车赛道以及一个功能性训练中心、动感单车和全身阻力训练工作室。

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二BlueWorldVoyages——定位与创新的融合三、欧式邮轮服务产品管理一整层甲板是SPA专用，设施包括SPA浴缸，SPA水池，室内和室外理疗室以及日光浴室。

中西方文化差异下的国际邮轮服务任务二BlueWorldVoyages——定位与创新的融合三、欧式邮轮服务产品管理还有一个亮点就是海面游泳池。当船停靠时，泳池设备将直接下降到船只附近的海洋中。客人还将享受到浮潜，水肺潜水，皮划艇等运动。