住宅物业管理条例(2024版).docx

合同编号：__________

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鉴于甲方为住宅物业的业主（或物业所有权人、物业使用权人），乙方为甲方住宅物业的管理服务提供商，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方住宅物业的管理服务事宜，达成如下协议：

一、管理服务内容

1.1乙方承担住宅物业的日常管理工作，包括但不限于物业维修、保养、清洁、安全保卫、公共设施维护等。

1.2乙方应按照甲方提供的物业资料和相关法规，制定管理服务方案，并报甲方备案。

1.3乙方应定期对住宅物业进行巡查、检查，确保物业设施设备安全、正常运行。

1.4乙方应及时处理甲方提出的关于物业管理的合理诉求，并给予答复。

1.5乙方应按照约定向甲方支付相关费用，包括但不限于物业服务费、公共维修基金等。

二、甲方权利义务

2.1甲方应按照约定向乙方支付相关费用，并保证支付的及时性、准确性。

2.2甲方应遵守住宅物业管理规定，爱护公共设施设备，不得损害他人合法权益。

2.3甲方有权对乙方的管理服务质量进行监督，并提出合理建议和意见。

2.4甲方有权在合同约定的范围内，参与物业管理的决策。

三、乙方权利义务

3.1乙方应按照合同约定，提供优质的管理服务，确保住宅物业的安全、整洁、舒适。

3.2乙方应严格执行国家法律法规，保障甲方合法权益。

3.3乙方应及时、准确地答复甲方的诉求，并提供必要的帮助和支持。

3.4乙方应定期向甲方报告物业管理工作情况，接受甲方的监督。

四、合同期限

4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

4.2合同期满前，双方如需续约，应提前一个月书面通知对方，并协商签订新的合同。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未按照约定提供管理服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定管理服务内容：甲方有权根据实际情况，要求乙方提供额外的管理服务，包括但不限于特殊清洁、绿化养护、家政服务等。具体服务内容、标准和费用，双方可另行签订补充协议。

1.2甲方特殊需求处理：甲方如有特殊需求，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后____小时内给予答复，并根据实际情况制定相应方案。如乙方无法满足甲方特殊需求，应及时通知甲方，并说明原因。

1.3甲方权益保障：甲方认为乙方的管理服务存在严重问题，影响甲方权益时，甲方有权解除合同。解除合同前，甲方应书面通知乙方，并给予乙方____个工作日的时间进行整改。如乙方在规定时间内未能整改到位，甲方有权解除合同。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方服务满意度保障：乙方应定期对甲方进行满意度调查，了解甲方对管理服务的满意度。如甲方满意度低于____%，乙方应在接到通知后____个工作日内制定整改方案，并报甲方备案。如乙方在规定时间内未能整改到位，甲方有权解除合同。

2.2乙方人员管理：乙方应确保管理人员和工作人员具备相应的资质和能力，遵守职业道德和行为规范。如乙方人员存在违法行为或严重违反职业道德，甲方有权要求乙方更换相关人员进行整改。如乙方未能整改到位，甲方有权解除合同。

2.3乙方信息安全：乙方应对甲方提供的个人信息和隐私予以必威体育官网网址，不得泄露给第三方。如乙方因故意或过失导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介职责：第三方中介负责协助甲乙双方签订合同，并提供合同履行过程中的咨询服务。如第三方中介存在疏忽或故意导致合同纠纷，第三方中介应承担相应的法律责任。

3.2第三方中介收费：第三方中介的收费标准为____元/月。如甲方提前解除合同，第三方中介费用不予退还。

3.3第三方中介必威体育官网网址义务：第三方中介应对甲乙双方的商业秘密和隐私予以必威体育官网网址，不得泄露给无关方。如第三方中介因故意或过失导致信息泄露，第三方中介应承担相应的法律责任。

3.4第三方中介退出机制：如第三方中介严重违反合同约定，甲乙双方均有权要求第三方中介退出。第三方中介应在接到通知后____个工作日内办理退出手续。如第三方中介未能按时退出，甲乙双方均有权解除合同。

本附件条款未尽事宜，可由甲乙