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运营管理手册
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目录TOC\o1-4\z\u
第一节质量管理 4
一、卓越绩效管理 4
二、卓越绩效管理 6
第二节项目管理 9
一、服务设计 9
二、产品开发 12
三、项目管理的计划与控制 16
第三节新型运营模式 20
一、收益管理 20
二、互联网运营 23
三、敏捷制造 26
第四节运营能力规划 30
一、运营能力规划方案 30
二、需
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