《管理学》习题管理沟通.docx

第十二章治理沟通

〔练习与思考〕

一、单项选择题

在沟通中必不行少的是( )。

共同的目标

信息

打算

信任

语言沟通更擅长传递的是( )。

思想

情感

思路

信息

沟通带有强制性，以下比较标准、约束力强的沟通渠道是( )。

正式沟通渠道

非正式沟通渠道

语言沟通渠道

非语言沟通渠道

课堂上有学生不认真听讲，和其他同学在讲话，教师用严峻的目光盯着他以示警告。这属于( )。

非正式沟通

非语言沟通

口头沟通

面试

“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的( )。

人际因素

个人因素

构造因素

技术因素

吴总经理出差一个星期回到公司，很多中层干部及办公室人员马上围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌形