2024版企业邮箱服务合同协议书范本模板.docx

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

鉴于甲方为乙方提供企业邮箱服务，甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任的原则，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方同意为乙方提供企业邮箱服务，包括邮箱的申请、管理、维护、升级等。

1.2甲方保证企业邮箱服务的稳定性，确保乙方正常使用。

1.3甲方提供7x24小时的客户服务支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。

二、服务费用

2.1双方确认，甲方提供的企业邮箱服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

2.2乙方应按照约定时间支付服务费用，逾期未付的，甲方有权暂停提供服务。

三、服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签字之日起生效。

3.2协议期满后，如乙方需继续使用甲方提供的企业邮箱服务，应提前一个月通知甲方，并签订新的服务协议。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方承诺在服务期内，提供必威体育精装版的企业邮箱技术支持，确保乙方的企业邮箱始终保持领先地位。

1.2甲方负责对乙方企业邮箱进行定期安全检查，发现安全隐患及时通知乙方并采取措施予以解决。

1.3甲方在接到乙方关于企业邮箱服务的投诉后，应在24小时内响应，并尽快解决。

1.4甲方保证不泄露乙方企业邮箱中的任何信息，除非法律法规另有规定或乙方向甲方提供书面同意。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应按照甲方提供的企业邮箱服务规范进行使用，不得利用企业邮箱进行非法活动。

2.2乙方应在协议期满前一个月通知甲方是否续约，逾期未通知的，视为乙方不再续约。

2.3乙方应按照约定时间支付服务费用，逾期未付的，甲方有权暂停提供服务，且乙方应支付逾期违约金。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1甲方应与第三方中介签订必威体育官网网址协议，确保中介不得泄露乙方相关信息。

3.2第三方中介在提供服务过程中，如发生服务质量问题，甲方应承担协调责任，确保问题得到及时解决。

3.3甲方应就第三方中介提供的服务向乙方负责，如乙方对中介服务有异议，甲方应积极协助解决。

3.4甲方不得因与第三方中介的合作关系而对乙方提供的企业邮箱服务产生不利影响。

一、附件列表：

1.企业邮箱服务申请表

2.企业邮箱服务费用支付凭证

3.企业邮箱服务必威体育官网网址协议

4.企业邮箱安全检查报告

5.企业邮箱技术支持记录

6.企业邮箱服务投诉处理记录

7.企业邮箱服务续约通知

8.逾期支付违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方未能按照约定提供企业邮箱服务的，视为违约。

2.甲方未能保证企业邮箱服务稳定性的，视为违约。

3.甲方未能提供7x24小时客户服务支持的，视为违约。

4.甲方泄露乙方企业邮箱信息的，视为违约。

5.乙方未按照甲方提供的企业邮箱服务规范使用的，视为违约。

6.乙方逾期未支付服务费用的，视为违约。

7.第三方中介泄露乙方相关信息的，视为违约。

8.第三方中介提供服务质量问题的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.企业邮箱服务：指甲方为乙方提供的电子邮箱服务，包括邮箱的申请、管理、维护、升级等。

2.稳定性：指甲方提供的企业邮箱服务在协议期内能够正常运行，不影响乙方正常使用。

3.客户服务支持：指甲方在协议期内提供的对企业邮箱使用问题的解答和技术支持服务。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的信息。

5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息。

6.违约金：指一方违约时，按照约定向另一方支付的违约赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.邮箱服务稳定性问题：及时与甲方沟通，要求甲方排查原因并解决。

2.客户服务支持不及时：记录服务支持请求时间，如超过承诺时间，要求甲方