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消费者心理与广告

摘要：阐明广告与消费者心理概念，阐述两者之间的关系，消费者心

理影响着广告，广告也在不断影响着消费者心理，两者是互动的，相

互影响的关系。广告只有依据消费者心理才能打动消费者，刺激消费

者购买欲望。

关键词：广告、消费者心理、相互影响、遵循。

一个好的广告就是要抓住消费者的心，不仅要让消费者记住广

告，更要让消费者产生购买欲望，而一个广告要想达到推销产品的目

的,首先必须熟谙消费者的需求心理,才能制作出符合消费者心理的

广告,打动消费者的心,达到预期的广告效果。然而消费者心理在影响

广告的同时，也被广告所影响，有时一则广告能带起一股潮流，甚至

创造出一种文化。

什么是广告？广告是由可资识别的倡议者有计划地通过公开偿

付费用，取得可控制任何形式的传播媒体，以劝说的方式向目标市场

宣传有关产品(或者服务)的优点以及特色，以唤起消费者(包括所有

潜在的消费者)注意，向消费者促销产品或者服务的一种方式。就此

而言，广告最直接的目标就是提升企业品牌价值，激发受众关注与购

买欲望，从而最终促进产品的销售。那么什么是消费者心理？消费者

心理指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。一般是：先接触

商品，引注意：然后经过了解和比较，产生兴趣和偏爱，出现购买欲

望，条件成熟，作出购买决定；买回商品，通过使用，形成际感受，

考虑今后是否再次购买。

广告是一种伴随着商品经济发展起来的信息传播手段，其目的或

是树立企业产品或服务的形象，或是打开目标市场，或是战胜竞争对

手，或是促销盈利，或是传播一种思想和理念······能否实现这些

目标，取决于广告能否符合消费者心理活动规律，是否立意新颖、定

位正确，是否便于广告信息的广泛传播与快速传递。而一个好的广告

创意往往能吸引消费者的注意。要有好的广告创意，广告创作者就必

须具有胜人一筹的审美能力和敏捷的创意思维；必须对市场动态有敏

锐的感受力，对消费者的消费心理及发展趋势具有深刻的洞察力，对

创意的思维方式、技巧具有灵活运用和创新的能力，并时刻注意了解

消费群体的文化心态，将广告创意、民族文化与公众心态有机结合起

来，将广告创意的意境与消费者的心境紧密联系起来，以实现广告创

意的目的和效果。

在传播商品信息而激烈竞争的市场上要占有一席之地，就必

须选择重点、缩小目标，细分市场。这样，经过科学、精确的广告定

位，会使广告传播得更为有效，广告信息直接命中目标。由于不同的

消费者群体有不同的消费心理和消费特征，同时，社会文化习俗和消

费习惯也会对消费者产生影响，因此，做广告策划时，首先要对广告

进行定位，明确其主要诉求对象是哪些消费者群体，他们的年龄、性

别、职业、收入、文化程度构成如何？他们购买商品所追求的核心利

益是什么？在对消费者进行深入细致的调查研究基础上，进行市场细

分，每个小市场的消费者群都是与某些产品范畴相联系的，最有相同

觉察需要的个体所组成的。每个消费者都有其追求的重要的利益点，

据此进行广告定位，可以收到良好的效果。

广告定位是广告设计的原点和核心，对广告设计的成败起决定作

用。定位始于产品，终于消费者，即广告定位是根据市场细分确定目

标消费群的消费习惯，让产品广告在消费者心中占据合适而准确的位

置并最终引导消费者的消费方向。有了恰当的广告定位，企业就可能

在经济大潮中增强自身的发展实力，使广告设计艺术健康、有序、全

面的发展。

广告定位主要以下几种定位策略

1、文化定位策略。二十一世纪以来，市场经济越来越发达，社

会竞争越来越激烈，企业想在风起云涌的经济大潮中有所作为，必须

以先进的文化营销理念来导航。

2、功能定位策略。功能是产品使用价值的具体体现，可直接满

足消费者丰富的物质及精神文化需求“设计艺术审美的本质，就在于

对设计物的功能所表现的合目的性的关照。”

3、强势定位策略。企业利用自己的产品领先优势作为广告设计

的核心，在广告宣传中强调产品的优良品质，从而在消费者心目中留

下深刻的印象。

4、价格定位策略。如果商品的技术、功能、造型等与市场上同

类商品相近，没有什么独特的卖点吸引消费者，在这种情况下，广告

宣传可运用价格定位策略。

5、市场定位策略。这是市场细分策略在广告大战中的具体运用，

将商品定位在最有利的市场领先位置。

6、形象定位策略。作为消费社会的独特文化景观和媒介的宠儿，

广告设计不仅得到了迅猛发展，独树一帜的广告形象也成为现