临床护理服务全过.ppt

临床护理效劳全过程14条

遵医五院心内科

张顺仪

一、入院护理

妥善安排病房与床单位

帮助其尽快熟悉环境

及时通知管床医生初步诊治

二、完善相关检查

协助医生体格检查

安排患者各种检查、采集标本、联系预约特殊检查，跟进检查、建议或影像结果

按照首次护理单的护理工程，做好观察、测量、评估和记录

三、病情观察

动态监护患者，责任护士应根据专科专病特点和个体化需求、明确病例的观察重点，连续、全面、及时、动态实施观察

主动询问患者感觉〔受〕、观察患者脸色、情绪、饮食、排泄等根本生理改变

阅读体温单、医师记录、护理记录，及时收集患者建议、影像学等客观资料，发现病情变化要及时判断好转或加重

四、提出护理诊断，增强治疗成效

责任护士要把护理定位在观察、评估、判断和处理患者对存在的或潜在的健康问题〔伤病〕的反响

根据患者病症、体征、病史、认知、实验室或影像学数据，诊断、医嘱、心理和社会反响及病程进展和病区变化趋势，提出护理诊断、判断治疗效果，关注治疗风险和副作用，尽量满足和缓解伤痛或治疗过程给患者在功能、情感、社会等整体方面带来的改变和个性化需求

五、准确执行诊疗方案和医嘱，确保疗效平安

护士掌握和理解医嘱的目的，及时准确落实个性治疗措施

加强与医师沟通，反映患者治疗效果和需要，提出护理级别的建议

做好药物治疗、观察与预防副作用，明确使用药物的作用与副作用的观察重点，征求安排药物配置与使用时间

做好围手术期护理，促进患者术后早期康复

正确运用支持患者内环境稳定的护理措施，解决患者生理和治疗需要

六、疑难危重和肿瘤患者护理

对疑难危重患者和恶性肿瘤患者应制定全面个体化的护理方案或护理重点，包括治疗处置〔医嘱〕、生活护理、教育指导、心理护理、功能训练等

七、评价

由责任组长或专科护士等负责评价与核准住院患者护理方案或护理重点的适宜性

八、使用特殊药物的护理

标准使用激素、抗菌药物和肿瘤化学治疗等特殊药物，标准使用肠外营养疗法、输血法等，深化专科护理内涵，改善患者结局

九、合理安排患者生活护理

根据患者病情和自理能力，安排患者生活护理

安排饮食、个人卫生、卧位和身体活动、排泄等护理

增进患者舒适感

鼓励术后患者早期活动、早期回复生理功能和自理能力

根据病情和自理能力调整护理级别

十、教育指导、关注患者平安、疗效和心理

选择关键点开展健康教育

门急诊护士在患者住院前提供疾病产生、治疗过程及好处和风险，住院后指导方向位置、饮食安排、开饭时间、探视规那么和应急呼叫等

重大治疗或手术前教育指导患者备皮、抽血化验、禁食禁水时间、麻醉访视等

重大检查、治疗或手术后指导患者如何应对身体反响

出院前教育指导患者家庭治疗、定时随访、功能锻炼等事项

十一、督导患者康复训练

根据患者病情和治疗特点，制定康复训练方案，提供早期、个性化、量化的康复训练，明确功能锻炼的次数、活动范围、活动方式、活动顺序和活动程度

十二、以患者感受为主导改善效劳

最大限度减少患者裸露

与病人充分沟通

与患者保持目光交流

不在公共场所或无关人员谈论患者病情

体贴入微，为行动不便患者主动提供帮助或方便

进患者病房前要敲门

营造温馨安静的环境

十三、落实院感预防及控制措施

执行标准预防脊髓

落实消毒隔离措施

准确实施无菌技术，保证患者和医务人员平安

十四、出院随访和延续护理

经治医生和护士根据病情对出院患者提供服药、营养、康复训练指导等效劳，包括生活和工作中的本卷须知

交代患者出院后继续治疗、门诊复诊或转往社区卫生效劳中心或其他医院的本卷须知

予以必要的居家照顾知识，保证出院后治疗和护理的延续性