2024年中国大家居后市场服务行业发展研究报告-艾瑞咨询.pdf

2024年中国大家居后市场服务

行业发展研究报告

研究范畴界定

大家居后市场服务基于大家居零售市场，包含保内及保外服务

本报告大家居后市场服务是指：企业通过互联网技术构建服务平台，为消费者提供大家居市场销售环节后的系列服务。服务品类包含

家具、建材、家电、智能家居四大类。四类产品一般为大件耐用品，消费者更换繁琐，产品配送及安装需要专业的团队及技术，服务

类型多样，包含安装、配送、维修等，因而存在广阔的发展空间。

大家居后市场服务与大家居零售市场之间的关系可以概括为：大家居零售市场提供了家居产品，而大家居后市场则提供了与这些产品

相关的服务。大家居零售市场的繁荣和发展，带动了后服务市场的增长；而后服务市场的完善和优化，又进一步提升了大家居产品的

使用价值和消费者满意度，促进了大家居零售市场的持续发展。

1大家居零售市场与大家居后市场服务的关系？

后市场服务类型

前端产品阶段后端服务阶段

原材料家居产品家居产品

供应商制造销售保修期内服务保修期外服务

木材普通家居家居商场消费者

陶瓷智能家居线上零售安装维修配送

金属定制家居品牌直营店

………

2大家居后市场服务行业范畴

保修期内服务VS保修期外服务打孔疏通拆卸

资源组织方家居产品生产商资源组织方C端个人

主要需求方C端个人主要需求方C端个人

服务形式家居产品搬运、安装、维修服务形式核心家居产品维修清洗防水…

保洁补漏

来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。

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CONTENTS

目录01中国大家居后市场服务行业发展概览

02中国大家居后市场服务行业产业链分析

03行业服务商竞争力评估体系及案例

04中国大家居后市场服务行业发展趋势

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01中国大家居后市场服务

行业发展概览

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存量房翻新成为大家居行业第二增长曲线

政策调控多方面推动存量房翻新，改善性需求正成为消费的新动力源

房地产市场交易结构由新房逐步转向存量房，地产正步入存量时代。政策端持续发力，以更好满足购房者刚性和改善性住房需求—

—“租购并举”、“房住不炒”、房贷利率下调等宽松政策落地，强调加快推进老旧小区改造和老年家庭适老化改造。加速促进家

居存量翻新需求释放，大家居行业消费属性持续增强。而2023年1-11月，全国二手房交易量占住房总交易量的比重达37.1%，较上

年同期提高约10个百分点。二手房装修、老旧住房翻新等改善性需求正成为大家居消费的关键推动力。

2023年1-11月二手房交易量占比

2016-2020年房地产调控相关政策

2020“十四五”规划

坚持房住不炒、租购并举、因城施策，扩大保障性