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惠州供电局市场营销战略及服务策略研究的开题报告

一、选题背景

随着电力市场化改革和电力市场竞争的加剧，各地供电局面临的市场压力和竞争越来越大，并且用户的需求也越来越多样化，因此供电局需要制定适合其自身特点的市场营销战略和服务策略，以提高市场竞争力和用户满意度。

惠州供电局作为广东省电力公司的一级公司，在电力市场化改革中也面临着巨大的挑战和机遇。因此，对惠州供电局的市场营销战略和服务策略进行研究，不仅有助于提高其市场竞争力，更能为供电局的发展提供有益的参考和指导。

二、研究目的和意义

本研究旨在通过对惠州供电局的市场营销战略和服务策略进行研究，探究其市场竞争力和用户满意度的提升途径，具体目的如下：

1.分析惠州市电力市场的特征和现状，掌握其市场发展趋势和竞争状况；

2.了解惠州市电力用户的需求和特点，探讨供电局在服务方面的不足之处；

3.研究惠州供电局的市场营销战略和服务策略，并对其优化提出建议；

4.提高惠州供电局的市场竞争力，提高用户满意度，为其发展提供有益的参考和指导。

三、研究方法和内容

1.研究方法：

本研究采取文献资料法和实证研究法相结合的研究方法。

2.研究内容：

（1）惠州市电力市场的特征和现状分析；

（2）惠州市电力用户的需求和特点研究；

（3）惠州供电局的市场营销战略研究；

（4）惠州供电局的服务策略研究；

（5）惠州供电局市场营销战略和服务策略的优化建议。

四、研究预期成果

1.深入了解惠州市电力市场的特征和现状，对电力市场的发展趋势和竞争状况有更加清晰的认识；

2.了解惠州市电力用户的需求和特点，探究供电局在服务方面的不足之处，为其提供改进的建议；

3.对惠州供电局的市场营销战略和服务策略进行深入研究，并提出优化建议，以提高其市场竞争力和用户满意度；

4.为惠州供电局的发展提供有益的参考和指导。