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快递流程图范文

物流操作流程图

1.订单处理作业：物流中心的买卖起始于客户的询问、业务

部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货情况、

装卸货力量、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当

订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。

由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以

结帐，因而在订单材料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的

授信情况查核能否已超出其授信额度。此外在特定时段，业务人员尚

统计该时段的订货数量，并予以调货、安排出货程序及数量。

退货材料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报

表计算方式，做报表历史材料管理，订定客户订购最小批量、订货方

式或订购结帐截止日。

2.选购作业：自买卖订单接受之后由于供应货品的要求，物

流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，选购作业的内容包含由商

品数量求统计、对供货厂商查询买卖条件，而后依据我们所制定的数

量及供货厂商所供应较经济的订购批量，提出选购单。而于选购单发

出之后则进行入库进货的跟踪运作。

3.进货入库作业：当选购单开出之后，于选购人员进货入库

跟踪督促的同时，入库进货管理员即可依据选购单上预定入库日期，

做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入

时做入库材料查核、入库品检，查核入库货品能否与选购单内容全都，

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当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库材料登录建档。

入库管理员可依肯定方式指定卸货及栈板堆叠。

对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类

处理而后登录入库。一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，

一为商品入库上架，储放于储架上，等候出库，需求时再予出货。

商品入库上架由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理准绳或

商品生命周期等因从来指定储放位置，或于商品入库之后登录其储放

位置，以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库，

此时管理人员依照出货要求，将货品送往指定的出货码头或临时存放

地点。

在入库搬运的过程中由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、

并唱工具、人员的工作时程支配。4.库存管理作业：库存管理作

业包含仓库区的管理及库存数掌握。

仓库区的管理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域

的分布等规划；货品进出仓库的掌握遵照：先进先出或后进先出；进

出货方式的制定包括：货品所用的搬运工具、搬运方式；仓储区储位

的调整及变动。库存数量的掌握则依照一般货品出库数量、入库所时

间等来制定选购数量及选购时点，并做选购时点预警系统。

订定库存盘点方法，于肯定期间印制盘点清册，并依据盘点清册

内容清查库存数、修正库存帐册并制造盘亏报表。仓库区的管理更包

含容器的使用与容器的保管修理。

5.补货及拣货作业：由客户订单材料的统计，我们即可晓得

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货品真正的需求量，而于出库日，当库存数足以供应出货需求量时，

我们即可依据需求数印制出库拣货单及各项拣货指示，做拣货区域的

规划布置、工具的选用、及人员调派。出货拣取不只包含拣取作业，

更应留意拣货架上商品的补充，使拣货作业得以流畅而不致于缺货，

这两头包含了补货水准及补货时点的订定、补货作业排程、补货作业

人员调派。

6.流通加工作业：商品由物流中心送出之前可于物流中心做

流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的

附加值，其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴

标签及商品的组合包装。而欲达成完善的流通加工，必执行包装材

料及容器的管理、组合包装规章的订定、流通加工包装工具的选用、

流通加工作业的排程、作业人员的调派。

7.出货作业处理：完成货品的拣取及流通加工作业之后，即可

执行商品的出货作业，出货作业次要内容包含依据客户订单材料印制

出货单据，订定出货排程，印制出货批次报表、出货商品上所要的

地址标签、及出货检核表。由排程人员打算出货方式、选用集货工具、

调派集货作业人员，并打算所运输车辆的大小与数量。

由仓库管理人员或出货管理人员打算出货区域的规