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《正确运用舆论宣传引导在公安交警队伍

建设中的作用》

近年来，随着互联网的媒体作用逐渐加强，各种文化相互激荡，

舆论环境复杂多变，“躲猫猫”等网上涉警舆论事件频发，公安机关

动辄成为网上炒作的负面典型，严重损害了自身形象，成为影响警民

关系和谐的重要因素之一。能否有效调控大众媒体，正确引导社会舆

论，做到在多元中立主导，是对宣传舆论工作的重大考验。网上涉警

舆情的源头是网下发生的涉警事件，是互联网言论自由、传播快速的

特点放大甚至扭曲了事实的真相，才会形成危害我们公安机关形象的

负面舆论。涉警事件可以预防，但不能预知。涉警事件发生后，如何

利用互联网进行危机公关，正确应对网上舆论，塑造公安机关正面形

象，是当前我们必须面对的重要课题。做好新形势下公安交管部门涉

警舆论引导工作，对树立公安交警良好形象，维护社会和谐稳定，构

建和谐警民关系具有重要意义。

一、互联网涉警舆情事件的特点

一是新闻网站易于将涉警事件作为“卖点”。主流媒体、网站及

网民对网络涉警事件关注度持续较高，部分新闻网站将涉警事件信息

作为吸引网民眼球、提高点击率的重要手段。部分网站还开设专门的

“法治”版块，对涉警舆情事件进行持续跟踪报道。二是部分新闻网

站乐于将涉警事件炒成“热点”。部分新闻媒体热衷于追踪涉警事件，

参与炒作，推波助澜。个别网站对涉警事件及相关新闻报道、转载热

情极高，特别是针对恶性涉警个案，一些地方媒体频频派出记者，深

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挖内部信息，专访当事人，进行追踪报道，随后将网民的评论以新闻

形式报道，周而复始，推动炒作不断升温。三是利益相关方倾向于将

涉警舆情当作“支点”。涉警事件当事人及利益群体常常借助互联网

进行舆论造势，给公安机关施压，试图提高与公安机关讨价还价的筹

码，以实现自身的利益目标。当事人通过互联网“现身说法”，具有

强大的说服力和影响力，能够迅速转变网上舆论导向。

四是广大网民习惯于将涉警事件当成“看点”。随着信息时代的

到来，人们日常获取的信息量极大，使得网民上网浏览新闻只选择感

兴趣的查看。而涉警事件正是除与自身利益相关信息之外最能引起兴

趣的一类新闻，因此点击率一直居高不下，各种评论观点纷至沓来。

二、当前公安交管部门舆论引导工作中存在的问题

（一）重报纸、电视等传统传媒，轻网络等新型媒体。当前，公

安交管部门非常重视舆论宣传工作，投入了大量的精力，利用报纸、

电视主流媒体阵地，在队伍建设和警民关系构建方面取得了良好的效

果。但在看到成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，相当一部分公

安交管部门对网络等新型媒体缺乏足够的认识，面对负面舆论，往往

采取“捂盖子”、“不表态”的方式，被动应付，贻误时机，丧失了网

络阵地，给公安交管工作造成了严重影响。

（二）社会舆论引导手段单一。当前，面对网络负面信息，一些

公安机关往往采取删除、封堵等措施，不但没有降低舆论的“热度”，

消除负面影响，甚至还进一步激发了人们的好奇心。也有部分公安交

管部门对社会舆论的热点、焦点问题采取听之任之的态度，不及时进

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行引导，或者做官样文章、语焉不详，从而起到了推波助澜的作用，

网上谣言满天飞，等到产生一定社会后果再去干预时，由于缺乏公信

力，不仅费力大、成本高，效果也不理想。

（三）反应速度较慢。个别公安交管部门对社会舆论的反应与舆

论传播速度极不相称。在舆论的初期阶段，一些公安交管部门缺乏敏

感性，不愿、不敢、不会表态，处于犹豫观望状态，未及时跟进，没

有把握将矛盾消除在萌芽阶段的主动权，丧失了处置先机。由于网络

等媒体传播速度极快，短短一两天时间内舆论就会爆炸扩散，引发社

会方方面面的反应。因此，公安机关在舆论引导方面若是慢了一步、

落后了一拍，就极易引起更为严重的后果。

三、正确引导舆论宣传，展示公安交警的良好形象

（一）、把握正确舆论导向

宣传舆论工作要始终坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，切实增

强舆论引导的针对性和实效性，充分发挥宣传党的主张、弘扬社会正

气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪的重要作用。

第一，坚持xx主义新闻观。只有坚持xx主义新闻观，才能使我

们的舆论引导沿着正