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阿尔文·托夫勒：虚拟管理

阿尔文·托夫勒，美国著名未来学家，被大家喻为“窥视款来眼睛”。

她是乐观主义未来学派代表人物。

她提出虚似管理思想给西方各类企业经营管理指明了方向。

【思想概述】

托夫勒管理理论对未来学形成和发展产生了极其深远影响。尤其虚拟管理思想更是给西方各类企业经营管理指明了方向。她认为，面对不确定性市场，企业需要较高柔性和快速反应能力，采取虚拟管理除能够满足用户以产品性能、质量和可靠性需求外，还能满足企业对组织柔性快速反应能力急需提升要求。

她关键著作有《未来冲击》、《第三次浪潮》、《力量转换》、《战争下和平》等。

【背景小说】

阿尔文·托夫勒，1928年出生于美国纽约，1949年纽约大学毕业，1957年以后活跃于新闻界，担任过《财富》杂志副总编辑、康奈尔大学客座教授。以后，就任洛克菲勒财团款来学研究所、美国电讯电话企业等顾问。现担任著名杂志《幸福》副主编。在记者生涯磨砺中，对社会问题，尤其是对人类向何处去问题，发生了浓厚爱好，若心钻研，最终成为著名学者。

【思想精要】

虚拟管理定义

众所周知,耐克企业是世界驰名体育用具制造商.然而,它实际上只生产其中最为关键产品部分--耐克鞋气垫系统.耐克企业把关键力量集中在新产品研发和市场营销上,制造上采取多层伙伴策略,按不一样合作对象特点,采取不一样合作方法.这使耐克企业产值以20%年递增率增加.

就是这么一家企业，何以能产生如此地辉煌佳绩呢？阿尔文·托夫勒经过对这类企业长久研究，提出了著名“虚拟管理思想”，并明确给出了虚拟企业定义：“虚拟企业是由部分独立厂商、用户、甚至同行竞争对手，经过信息技术联成临时网络组织，以达成共享技术、分摊费用和满足市场需求目标。它既没有中央办公室，也没有正式组织图，更不像传统企业那样含有多层次组织结构”。

虚拟企业和传统企业管理模式比较

虚拟企业和传统企业管理模式有哪些不一样呢，我们能够概括为以下内个方面：

第一，虚拟企业实现了功效和部门之间分离。所谓关键功效，就是该企业拥有专利、品牌、商标和专有技术等属于企业最关键有形或无形资产。虚拟企业突破了传统企业有形界限，即使表面上有着生产、营销、设计、财务等功效，但企业内部却没有实施这些功效组织，有企业资源有限情况下，为取得竞争中优势地位，企业只把企业知识和技术依靠性强高增值部分等关键功效掌握在自己手里,而把其它低增值部门虚拟人,经过借助外部力量进行组合,其目标就是在竞争中最大效率地利用企业资源.如像耐克、可口可乐等企业关键就是这么经营，它们没有自己工厂，经过把部分劳动密集型部门虚拟化，并把它们转移到很多劳动成本低国家进行生产，企业只保留关键品牌。对于虚拟企业来说，企业内部和外部划分已经不再那么显著，企业内部各个组成团体拥有很大相对自由度和独立性，她们之间既能够自由组合，也能够自由拆分。

第二，企业由纵向管理转向横向管理。

虚拟企业强调是横向管理，它打破了传统企业金字塔式纵向管理模式。伴随计算机技术普及应用，传统中层经理监督和协调功效已经被计算机网络所替换，处于企业管理层最顶部和最底部人员能够经过计算机网络实现沟通和联络，所以企业组织结构趋于扁平化发展趋势，所以传统纵向管理彪形大汉逐步被横向管理所替换。纵向模式和横向模式划分依据在于，纵向模式是指从价值产生到价值确定过程中插入很多中间步骤模式，而横向模式则是价值产生和价值确定直接对应模式。

第三，虚拟企业中信息流支配物质流，而传统企业相反。

牛津大学教授迈天在其第100部作品《虚拟企业——打新经营革命》中指出，”资本主义传统生产要素被描绘成资本、劳动力和土地等自然资源。在今天，最关键生产资源却不是这些，而是无所不在知识和信息。知识和信息经过对传统生产要素整合和改造，对企业发展发明了新价值。”要想使虚拟企业在项目操作上成为可能，必需把这种企业模式建立在信息技术进卡基础上，虚拟企业采取发达信息技术，使企业信息流动支配企业物质流动成为可能，而多种多样工业技术则极难处理企业间扩大联络和合作成本过高问题，信息技术支撑虚拟企业利用大量优异网络应用程序来扩大其虚拟销售市场，使企业交易成本大大降低。今天，伴随互联网络迅猛发展和普及，开始出现了从事网络服务通厂商，它们使虚拟企业能够利用公共网络资源实现快捷信息交流，从而正确地指导生产和销售，促进企事业向前发展。

第四，虚拟企业从命令控制到集中协调。

严格等级制含有一个命令——控制结构，下层职员技术人员要进行发明性工作，必需争得主管许可。在很多情况下，企业经理层作出决议，下属只能遵照实施，人为原因制约造成了很多含有创新性质提议被忽略了，企业命运往往仅仅决定于经理人员对市场主观判定。知识经济时代新企业模式基础应该是对川流不息信息处理能力。视讯系统、电子商务、因特网等技术手段进步，使得大家之间、组织之间沟通变得简单、有效；企