江苏南通某大厦前期物业管理投标书(XXXX)_secret.docx

编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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第

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承诺书

珠海市红花湖房地产开发有限公司：

首先，感谢贵公司同意我公司参加怡泰雅苑相关项目前期物业管理管控投标。

接《怡泰雅苑前期物业管理管控招标文件》后，我公司组织专门工作班子，认真研读文件，并到现场踏勘，深刻认识建设单位和相关项目本身对前期物业管理管控的要求，分析我单位的优势，认真细致地拟制了前期管理管控合适的方案。我公司的主要优势有：

（一）我公司成立早，有丰富的人力、技术、设备、信息资源，公司规模效应明显，服务成本合理，建设单位和管理管控处一旦有特殊任务，公司能提供强有力的支持。

（二）我公司内部管理管控严格而富有活力，锻炼和培养了一支责任心强、技术业务熟的骨干队伍。为了做好此项工作，我公司专门从上海聘请了具有丰富管理管控经验的顾问，专门跟踪此相关项目。可以说，我公司己作了管理管控队伍的充分准备。完全有能力组建一个好的管理管控团队。

（三）我公司多年与建设单位合作，在与建设单位、施工单位协作沟通，做好房屋售后服务，加强空置房的管理管控，维护建设单位声誉，促进后续楼盘的销售，便利业主等方面做了大量富有成效的工作，积累了丰富经验。

正因为如此，我公司决定参加“怡泰雅苑前期物业管理管控”的投标，并申明：

（一）我公司按规定提交《怡泰雅苑前期物业管理管控投标书》两份。

（二）我公司遵守、执行《怡泰雅苑前期物业管理管控招标文件》中的各项规定，响应《文件》的各实质性要求。

（三）如果我方中标，我们将以全新的理念、负责的精神、百倍的努力，扎扎实实按投标合适的方案实施，努力成为珠海市执行物业管理管控法规和服务标准的典范，达到部创优标准，为业主提供安全、舒适、温馨的办公、经营环境，为业主提供优质服务。

（四）《怡泰雅苑前期物业管理管控投标书》自开标之日起，30日内有效。

投标单位：

法定代表人（签字）：

二0一一年月日

投标书

第一篇资质篇

一、管理管控总体构想

（一）管理管控服务理念和目标

接到《怡泰雅苑前期物业管理管控招标文件》后，我们组织专门班子认真研读，并到现场踏勘，详细分析研究了物业蕴含的思想内涵和招标方的要求,认为对该相关项目的物业管理管控服务要树立“三个理念”：

1、树立高起点、高品位管理管控服务理念。这是物业本身档次的要求。对这样高档办公楼的管理管控服务，首先必须树立高起点、高品位管理管控服务的理念。

高起点、高品位服务体现在以下方面：

1.1制订高质量的服务标准。结合本物业实际和建设方、业主方要求，制订好每项服务的标准和细则，使各服务相关项目有标准可依。

1.2抓好质量控制。遵守国际质量管理管控标准体系，执行好各项管理管控的规范化程序，严格按各项管理管控制度和操作规程办事，坚持相关项目跟踪检查评价，全面实行《奖惩条例》，持续改进服务，使我们的每项服务都达到制订和承诺的标准。

1.3配强、建设高质量的管理管控服务队伍。高质量的服务是靠高素质的人。我们将发挥我公司的人才优势，利用好骨干储备资源，选配优秀的怡泰雅苑处主任，抽调部分骨干，再向社会择优招聘，通过岗前、岗位培训，配齐、配强、管好管理管控服务队伍，落实好工资、福利待遇，最大限度地调动各员工的积极性、创造性，切实管理管控好物业，服务好业主。

1.4抓好开局，一以贯之。根据我们的管理管控经验，一个相关项目要管好，抓好开局非常重要，起点要高，管理管控要严，服务要实。具体做到：①制订、准备好一套完整的业主入户资料；②协助建设单位拟制好符合法规、切合实际的《临时管理管控规约》，并做好宣传解释工作；③举行隆重的入住仪式；④抓好岗前培训，特殊工种持证上岗；⑤严格按入住规程办事，办好、办齐各种手续；⑥管理管控处的内部从一开始即严格管理管控，严格制度，严格各项服务的规程，并持之以恒，转入常规管理管控。

2、树立品牌管理管控、特色管理管控服务理念，使我公司业务范围不断扩大，市场不断拓展，赢得了客户，增强了美誉度。怡泰雅苑的物业管理管控是我公司市场延伸的一个标志性重要相关项目，是我们树立品牌，打造品牌的极好契机。因此，我们在对该相关项目的管理管控中，牢固树立品牌管理管控、特色管理管控服务理念。在管理管控服务的实践中，体现在以下方面：

2.1在本公司管理管控服务队伍中，不断灌输品牌服务的思想。利用岗前培训，讲评工作，思想教育等机会，认真进行品牌战略思想的教育，使公司全体人员以实际行动，为维护品牌，树立品牌出谋划策，奉献出力。

2.2建立形象