导游业务练习试题附答案.doc

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导游业务练习试题附答案

一、判断题(正确请选“A”,错误请选“B”)

1.旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。()

A.正确(正确答案)

B.错误

2.专职导游是指旅行社正式导游,他们与旅行社签有正式的用工合同。()

A.正确

B.错误(正确答案)

3.一旦发现游客有中风征兆,导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。()

A.正确

B.错误(正确答案)

4.导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。()

A.正确

B.错误(正确答案)

5.接待中小学研学旅行团队时导游需要格外注意安全管理,要编制安全手册,制定各种安全

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