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物流部管理手册

物流部治理手册

分名目

第一章组织定位与职能………………2

一、组织定位………2

二、物流部职能……………………2

第二章组织结构与岗位描述…………2

一、物流部组织结构………………2

二、物流部岗位职责描述…………2

1、物流部经理岗位职责……2

2、订单业务主管岗位职责…………………3

3、储运主管岗位职责………3

4、订单业务员岗位职责……3

5、仓管员岗位职责…………4

6、导购员岗位职责…………4

7、出库编号员岗位职责……4

8、出库检验员岗位职责……4

9、司机(送货员)班长岗位职责……………5

第三章物流业务治理规范……………5

一、订单处理………5

二、储运治理………5

三、退货治理………6

第四章物流业务流程…………………7

一、订单处理流程图――办事处订货……………7

二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货…8

三、订单处理流程图――经销商自提……………9

四、成品库入库流程图……………10

欧普公司营销中心

物流部治理手册

第一章组织定位与职能

一、组织定位

营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端

合理配送的功能性、服务性部门。

二、物流部职能

1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，对各办事处、

物流商、直供经销商等销售一线提供物资配送服务与监控。

2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少

货损。

3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。协同销售打算部做好要货打算

治理工作，提高要货打算的预见性和准确性。

第二章组织结构与岗位描述

一、物流部组织结构

营销中心

销售打算部

物流部

各直

公地供

司物经

办流销

发储事商商

货运处

单业

处