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O2O项目计划书

1．项目描述

在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。

传统的O2O商业模式是一种电子商务模式，O2O是“OnlineToOffline”的简写，即“线上到线下”，把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。此次**酒店集团的O2O模式是“OfflineToOnline”，即“线下到线上”，**酒店将客房化身为消费者的床品体验馆，通过消费者在酒店入住体验床品后，扫描二维码后可直接进入奇高科技自营运平台——17goo网络商城下单购买多款“兰叙”品牌床品，并且支持多种便捷支付方式。这种国内首创的全新的O2O模式颠覆了传统的营销模式，为顾客打造了独有的体验空间，将大大激活酒店现有的营销体系，促进酒店营销变得更加多元化，同时其创新性和颠覆性也将为整个传统布草行业带来生机和希望。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为酒店企业的客房预订服务，经营目标有以下二点：

a)为消费者提供方便快捷的客房预订服务。

b)为酒店企业提供互联网营销平台，帮助酒店企业扩大品牌知名度，

让其获得更大的发展空间。

1．2产品描述

我们将通过旗下网站来实现O2O模式客房预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台，用快捷的客房预订服务和一定量得折扣吸引消费者。

酒店企业拥有自己的主题页面，页面中标有客房价格，

还具备酒店房间大小、预定日期的选择的功能。

建立和酒店企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单

后，订单会同步发送给酒店企业。

鉴于酒店属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信

息和联络方式。

同时为了保证酒店企业有充裕的准备时间，网站只接受当日以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，会根据订单中的金额按合作协议让酒店企业进行返利。

1．3市场分析

20013年1-8月份，全国累计实现酒店业零售额5417.5亿元，同比净增810.8亿元，增长17.6％，占社会消费总额的比重为13.7％。根据历年数据分析，预计20014年中国酒店售额将达到10000亿元，20015年将突破15000亿元，到2010年，中国酒店售额将达到20000亿元。酒店已经成为拉动消费、实现增长、扩大旅游业重要因素之一。随着经济的持续快速发展，作为第三产业市场化程度最高而竞争又最为激烈的酒店业，又一次迎来了她的发展高峰期。

1．4竞争分析

酒店行业是传统行业，市场成熟，推出的O2O模式客房预订服务在国内已经开始推广。将积极做到以下几点：

a)诚信经营，探索业务发展模式。

b)在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。

c)建立品牌信誉度和良好的市场口碑。

d)完善技术，做好“用户体验”

尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给酒店企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛．项目的意义和必要性

2．1项目的重要意义

1、为消费者提供便捷的客房预订服务，点击鼠标完成以往需要自己匆匆忙忙的去完成的客房预订。

2、将传统酒店企业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。

3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给酒店企业走出本土，发展壮大提供了良好的契机。

4、O2O模式合适酒店企业的特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。

2．2项目的必要性

1：解决消费需求经过的市场调查，在以往的客房预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒店之间，比环境，比价格；还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。洞察到消费者的需求，利用互联网平台解决这一需求。

2：为酒店企业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。

3：为酒店企业扩大品牌知名度，也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给酒店企业带来更高的市场份额。

3．项目目标计划和市场分析

3．1项目的目标规划

前期目标是为网站筹备提供支持，开拓酒店企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。

3．2计划安排

?第一阶段，准备阶段—2014年2月（已完成）

?准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购