店长职责与工作任务.doc

店?长?职?责?与?工?作?任?务

1.统筹制定每月店内的销售计划和任务分配，明确主推产品的量化分解及店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析；对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理，营造一个具有主人翁精神的团队。

2.洞察市场周边同行经营变化情况，及时向公司提出调整销售策略，掌握推销技巧，协助店铺同事，合理分配工作，培养和提升有潜力的店员。

3.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表，保持店内客户销售与市场销售的协调，听从主管领导的安排工作；定期拜访本市场客户及临近客户的维护工作。

4.负责员工日常考勤监督，要求员工对着装保持整洁大方，提升团队士气与精神面貌，负责对员工服务规范进行监督和指导；负责店铺形象日常维护与管理，负责店铺办公区域内外环境卫生的监督，负责店铺突发事件的处理；负责店内防火防盗等安全控制与检查，负责车辆里程的登记。

5.负责新品上市时严格执行公司对产品陈列要求，负责每月盘点库存情况，对滞销产品及时提出促销措施，确保店内商品的合理库存。

6.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法，并带领员工勇于实践；负责店铺账目的严格管理，做到日帐日清；确保每日收现金的正确并确认签字；建立好顾客资源档案；要求店员对各区域销售的顾客做好定期或不定期的回访，尽力做好电话营销和不断提升电话营销水平，充分利用电话回访的监察职能。

7.关注顾客所需产品的变化和库存情况，有新品上市要及时通知客户；负责准时开店和收店的安全工作。

8.负责店员的考核工作并做到严格公正，负责店员的调休或交接工作的协调；对员工的激励和店内士气提升，保持良好的工作激情，做到微笑热情服务。

9.对POS机进行严格管理，销售刷卡做好账目，保存好刷卡存根联。

10.对活动促销设备妥善保管。

11.对车辆维修保养做好登记，车辆加油要做好公里数登记。

12.门市部开支账目要做好明细，经理和经手人要签字确认。

注：每月不按时抽查公司门市部陈列及卫生清洁情况。陈列、卫生良好的给与店长五十元，文员五十元奖励。没有完成罚款店长一百元，文员五十元。