电子商务师（二级）理论知识鉴定要素细目表.docx

鉴定范围

鉴定点

一级

二级

三级

代码

名称

重要

程度

代码

名称

代码

名称

代码

名称

鉴定

权重

A

基本

要求

(29:01:00)

A

职业道德

A

职业道德

基本知识

2

001

职业道德的概念

X

002

职业道德的特点

X

003

职业道德的原则

X

004

职业道德的发展

X

005

职业道德的构成

X

006

职业道德的功能

X

B

职业守则

3

001

遵纪守法的概念

X

002

爱岗敬业的基本要求

X

003

实事求是概念

X

004

精研业务概念

X

005

团队精神概念

X

006

刻苦拼搏概念

X

007

守信的概念

X

008

奉献社会的概念

X

009

奉献社会的职业道德特征

X

B

基础知识

A

网络应用基础

1

001

计算机疑难故障检修

X

002

计算机网络分类

X

003

计算机网络的特点

X

B

电子商务基本概念

2

001

电子商务的特点

X

002

电子商务的功能

X

003

电子商务的分类

X

004

电子商务的影响

X

005

电子商务运营模式

X

006

电子商务交易主体

X

C

网络营销基础

2

001

网络营销环境分析

X

002

消费者购买动机

X

003

消费者购买行为的主要因素

X

004

购买决策的概念

X

005

网络营销组合策略

X

006

产品基本层次

Y

B

相关

知识

(243:19:08)

A

产品及服务信息管理

A

产品及服务品类规划

5

001

品类角色的含义

X

002

品类角色的方法

X

003

零售商导向品类角色定位概念

X

004

顾客导向品类角色定位概念

X

005

跨品类分析的品类角色定位概念

X

006

零售商导向品类角色定位特点

X

007

顾客导向品类角色定位特点

X

008

跨品类分析的品类角色定位特点

Y

009

目标性品类的概念

Y

010

目标性品类特点

X

011

常规性品类的概念

X

012

常规性品类特点

X

013

季节性品类特点

X

014

便利性品类的概念

X

015

便利性品类特点

X

B

产品及服务组合优化

5

001

产品组合原则

X

002

产品组合优化方法

X

003

产品环境分析法

X

004

产品系列平衡法

X

005

四象限评价法

Y

006

资金利润润率法

X

007

产品组合策略

X

008

产品组合策略类型

X

009

扩大产品组合策略

X

010

缩减产品组合策略

X

011

高档产品策略

Y

012

低档产品策略

X

013

缩减产品组合的优点

X

014

高档产品策略的优点

X

015

低档产品策略的优点

Z

B

营销推广

A

网络营销定位与目标确定

7

001

网络营销的定位

X

002

网络营销定位的关键因素

X

003

网络营销含义

X

004

广义的网络营销

X

005

狭义的网络营销

X

006

品牌定位的核心

X

007

品牌定位细分市场的阶段

Y

008

品牌定位的策略概念

X

009

品牌定位的策略

X

010

网络营销目标层次

X

011

网络营销目标定位

X

012

销售型网络营销目标

X

013

服务型网络营销目标

X

014

品牌型网络营销目标

X

015

提升型网络营销目标

X

016

混合型网络营销目标

X

017

网络营销与传统营销的区别

X

018

网络营销实施分析

Y

019

制定网络营销计划的方法

X

020

网络营销实施方案的制定

X

021

网络营销的实施程序

X

B

网络营销策略制定与实施

7

001

品牌生命周期概述

X

002

品牌生命周期的孕育期

X

003

品牌生命周期的幼稚期

X

004

品牌生命周期的成长期

X

005

品牌生命周期的成熟期

X

006

品牌生命周期的衰退期

X

007

品牌生命周期的变异形态

Y

008

品牌生命周期的中国特征

X

009

对品牌生命周期的误区

X

010

网络推广的趋势

X

011

网络推广的目的

X

012

网络推广的重要性

X

013

网络推广的作用

X

014

网络推广的主要形式

X

015

网络推广的主要技巧

X

016

网络推广的覆盖率

X

017

网络推广与电商推广的区别

X

018

网络推广的营销手段

X

019

网络推广方案

X

020

网络推广的注意事项

X

021

网络推广七步曲

X

C

网络营销效果分析与策略优化

6

001

网络营销效果评估标准

X

002

网络营销效果的实现方式

X

003

网络营销效果的优点

X

004

网络营销效果的弊病

X

005

网络营销效果的基本介绍

Y

006

网络营销效果的计费模式

X

007

网络营销效果的趋势

X

008

网络营销效果的发展历程

X

009

网络营销效果的发展历程

X

010

网络营销策略的概念

X

011