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关于破解预付式消费维权困难的思考

最高法近日发布的《审理预付式消费民事纠纷案件司法解释（征求意见稿）》规范了预付式消费的定义，指的是在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、教育培训等生活消费领域，经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务的交易方式。预付消费的形式在当下的商业市场中已十分常见，充值会员享折扣、满额度送赠品，商家花样繁多的优惠手段吸引着消费者参与。但预付式消费的风险也频繁显现，相关的消费投诉量也居高不下，其处理过程缺乏有效惩戒手段，需要相关部门采取措施破解难题。

一、预付式消费维权的难点

一是商家套路多隐蔽性强。预付式消费一定程度上给予了消费者方便和价格实