08物业公司工程部主管面试题目考试.doc

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工程部主管面试题目

共10个题目，每个题目最高10分，最低0分，请各评委根据考察要点对应聘人员作出客观评分。

一、请你自我介绍一下

考察要点：

1、是否与简历所写的一致（诚信度）

2、表达能力

3、自信心

4、仪表仪态

二、你为何要离开现在（或上一间）公司呢？追问：是否有就这个问题与你的上级领导沟通过，如果有，过程和结果是怎样的？

考察要点：

1、应变能力

2、工作态度

三、如果你同一时间依次接到三个电话，分别是你的直接上级安排的一项工作，公司的总经理安排的一项工作，和客户的一项投诉，你会怎样处理？

考察要点：

1、是否能首先分析各项事件的轻重缓急，再作出相应的决定

2、协调直接上级与上级的上级之间的关系

四、你认为自己为什么能胜任本职位的工作？

考察要点：

1、是否能从个人的学识、经验、综合能力以及岗位的职责要求等方面去说明

2、回答过程中是否充满自信

五、如果你接到大楼客户的电话投诉，说天花板漏水，你会怎样处理？（此项装修工作是由外单位施工）

考察要点：

1、是否能安排人或亲自到现在处理。

2、是否有注意到客户的情绪

3、如何与施工单位沟通解决办法

4、如能以具体经历过的事例去说明则更好

六、如果你的下属犯了错误，你的上司责怪下来时，你会怎样处理？是否有类似的经历，如果有，请谈一下当时的情形。

考察要点：

1、能否主动承担责任

2、具体事例中，处理是否得当

七、如果你发现自己的下属的技术比自己好，同时你又了解到这么员工有意竞争你的岗位，你会怎样对待他呢？

考察要点：

1、反应能力

2、上进心

3、品德、心胸

八、大楼有3台电梯、一个高低压变配电房、一组小型中央空调，你计划用多少员工和如何安排值班检查工作

考察要点：业务能力

回答要点：

1、按规定应安排每班2，四班三运转轮值

2、每2小时巡查一次，做好记录

3、结合实际情况应至少有4人次负责轮值。到电房检查时应有人防护。

九、如果下水道瘀塞，你安排维修人员去清理时，他们说不是自己的职责范围，不愿意去，你会怎样处理？

考察要点：

1、能否以身作则，带头工作，不怕苦、怕脏

2、对不服管理的员工，怎样沟通处理

3、有没有分析是否自身的原因，导致下属不服安排

4、是否谨慎使用处罚的管理方法

十、你认为在技术人员里面，哪种人将会最难管理。

考察要点：

1、不谈论具体哪种，说明不同性格的人应该采用不同的管理方法，重在沟通技巧

2、管理上要坚持原则，一视同仁

3、如果提及具体某种人难管理，能够有足够理由说明的，也可以，但不算最好的回答

求职面试的注意事项：

(1)不要低估自己的能力

面试时要避免说这样的话：“我只有六个月的工作经验”;“虽然我没接触过此类工作，蛤我可以边做边学。”可以谈谈你大学时的专业成绩或从事过的实习经历，哪怕这些工作经历并不令你骄傲。

(2)不要过于自信

自信在很多情况下是优点，但如果你的应聘条件确实不足以令人信服，你最好不要在面试的时候对自己的能力渲染太多。一旦考官觉得你所说的和你短暂出入太大，会认为你不诚实。

(3)适时入座

在主考官没有请你坐下来时，切忌急于坐下，否则会被视为傲慢无礼。主考官让你坐下时，应表示谢意，在主考官指定的位置上坐下，保持良好的坐姿。忌与主考官坐得太近、太远或坐得太高。

(4)关掉手机

你需要确保在面试期间不会有任何打扰你的声音出现，这当然就是你的手机要静音或者是关机了。

(5)不要指望每个问题都能回答完美

在面试官的狂轰滥炸下，总会遇到自己不熟悉或者根本就没有听说过的问题，每个人都不是全才，面试官也不要求我们无所不知，这既不必要，也不可能。

遇到这种情况，首先不要把自己弄得特别紧张，不必为息的“无知”而烦恼，事情没有那么严重。

(6)勇于打破沉默

面试时经常会遇到一些尴尬的沉默。有时是因为面试官等待你做下一步陈述，而你认为自己已经回答完毕;有时是面试官陷入了某种思考，而中断了对你的提问;有时也是因为面试官的准备不足，还没有想出对你的下一步提问。