企业社会责任调查报告.pdfVIP

企业社会责任调查报告

企业社会责任调查报告

调查是对某一情况“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”

的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，出经验，最后以书面形式陈

述出来。有关企业社会责任，欢送大家一起来借鉴一下！

一个企业的社会责任工作做得好不好，远非传统意义上的“做好

事”，也不能仅仅从某几个方面社会责任议题的表现来看，核心和关

键是要看这个企业是否实现了社会责任与企业经营的融合，即能否将

企业社会责任的理念和可持续开展的要求融入企业战略、治理结构和

日常运营的各个流程之中。

实现社会责任与企业经营的融合，要求企业建立一套保证企业以

负责任的方式运营的管理体系，推动企业立足可持续开展的战略高度

对企业的核心价值观进行审视和重塑；建立机构完整、权责明确、运

转高效的社会责任推进组织体系；基于社会责任理念和要求全面改良、

丰富和完善各项和管理体系；建立社会责任绩效评价体系，加强社会

责任鼓励约束机制建设；建立定期的社会责任报告编制与制度，建立

完善社会责任信息披露机制，全面提升运营透明度，建立良好的利益

相关方关系。

与中国社科院经济学部企业社会责任研究中心在梳理社会责任

管理相关理论框架、调研中央企业社会责任工作领先实践的根底上，

于xx年提出了企业社会责任管理体系六维框架模型，并以此指导中央

企业构建社会责任管理体系。

在责任战略、治理、融合、绩效、沟通、能力六项推进工作中，

责任战略的制定过程实际上是企业社会责任的方案（P）；责任治理、

责任融合的过程实际上是企业社会责任的执行（D）；责任绩效和报告

是对企业社会责任的评价（C）；研究自身社会责任工作的开展情况、

利益相关方的反应以及将责任绩效反应到战略的过程就是企业社会责

任的改善（A）。这六项工作整合在一起就构成了一个周而复始、闭环

改良的PDCA过程，推动企业社会责任管理持续开展。

这几年许多中央企业结合社会责任工作开展，梳理企业使命、愿

景和价值观，逐步形成了具有企业特色的社会责任观。企业履行社会

责任并不是要求企业解决所有的，而是要根据企业业务特点，关注与

企业经营活动最为相关、对利益相关方具有重大或潜在影响的实质性

议题。企业社会责任管理涉及层次更高、涉及面更宽，不仅和企业的

使命、愿景和价值观直接相关，和企业总体战略、经营策略和行为都

密切相关；不仅和企业高层、管理层相关，和企业每一个员工都密切

相关；不仅与企业内部相关，和企业外部也密切相关。

像中国石化提出的“每一滴油都是承诺”，将企业对利益相关方

和环境的责任凝聚在“每一滴油”上，作出庄严的承诺。这些社会责

任理念紧密结合企业自身业务特点，反映了企业的追求。

企业要开展社会责任工作，需要有一套企业社会责任管理组织体

系。一般来讲，CSR组织可以由三个层级构成：（1）集团或总部社会

责任工作领导机构。建立由企业高层任职的社会责任领导机构，是企

业履行社会责任的组织保障和决策体系保障。

（2）集团或总部社会责任工作执行机构。社会责任工作执行机构

确实立有两种形式：一是新设社会责任工作专职部门；二是指定一个

相关职能部门为社会责任归口管理部门。

（3）下属机构社会责任工作执行机构。在分子公司、下属机构确

立社会责任工作执行机构是社会责任推进工作落地、社会责任理念切

实融入企业经营的组织保障。

目前，大多数中央企业建立了由公司主要负责人牵头的企业社会

责任领导决策机构，国家电网公司率先建立了自上而下覆盖公司各层

级的社会责任组织管理体系，中国石化在董事会设立了社会责任管理

委员会，董事长担任主任，委员由董事组成。

规划是行动的指南。CSR规划是指对企业社会责任比拟全面的中长

期开展方案，是企业适应利益相关方和社会、环境要求，立足可持续

开展对未来整体性、长期性、根本性问题的思考和设计未来整套行动

方案。

许多中央企业积极将社会责任融入战略，在制定公司战略的时候，

不单考虑、规划企业自身经济业务的开展，也坚持企业宗旨、愿景和

核心价值观与社会责任的统一，将实现经济、社会和环境的综合价值

最大化表到达开展战略中。

企业在日常运营中要有效管理自身运营对利益相关方和自然环境，

用社会责任的理念来审视人力资源管理、市场营销、生产管理、财务

管理等管理制度、流程，用社会责任的要求来梳理各部门、各单位、

各岗位的职责和工作，优化原有的管理手段和方式，使其符合社会责

任的标准和