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互联网商业模式创新研究

作者：丰晓芳

来源：《商业时代》2014年第24期

内容摘要：商业模式创新是特定行业在面临经济技术革命或消费行为迁移时所采取的主动

或被动调整经营的活动，在电子科学技术和网络信息技术发展日益加速的新产业经济形势下，

基于互联网经济的商业模式创新成为企业家和创业者争相关注的焦点。而作为我国互联网商业

帝国的龙头，淘宝网的成功有目共睹，从淘宝网到整个互联网商业模式创新的条件、路径以及

策略对发展新兴产业经济都具有借鉴作用，研究其商业创新活动具有重要的理论探索和前沿实

践意义。

关键词：淘宝网商业模式互联网经济

问题的提出

得益于移动通讯平台和智能终端设备的换代式发展，网络交易媒介突破了PC端的局限，

互联网经济快速进入移动交易时代，并呈现出对于PC网络经济的显著替代倾向。如图1所

示，移动网络经济规模虽然在总量上相比PC网络经济规模存在差距，但移动交易年增长率常

年大幅领先于PC交易增长率，预计2014年移动网路交易将继续维持75%左右的高增长，

2014年移动网络交易规模有望达到1900亿元人民币，互联网经济对智能移动终端的依赖倾向

非常明显。

在移动互联网经济时代，和巨大商机伴随而生的是更加激烈的市场竞争和更为迅速的商业

生命周期更迭。作为互联网经济大潮下的微观企业，在行业先天属性和摩尔定律作用下，创

新、变革以及求存是贯穿互联网企业发展全过程的关键词，全国的线下零售商铺基于电商平台

而得以进行整合，具有把握买方和卖方双向通道能力的互联网平台企业具有得天独厚的创新条

件和创新基础，其商业模式创新活动也在此过程中不断经受磨砺并成长。

作为一家成立于2003年的企业，淘宝网十年间注册会员从零发展到超过5亿人，商业模

式从单一的C2C逐步发展到集合C2C、分销、团购以及拍卖等多元发展模式。从2013互联网

经济的主要平台发展情况来看，淘宝网处于市场中的绝对领先地位，综合份额占比高达

76.1%。依托于阿里巴巴集团和良好的C2C商誉，淘宝网在我国互联网经济发展中短期难有敌

手，高增长率和高市场占有率的背后是其对于进驻商家的高议价能力和强势行为引导能力。

而值得关注的是，淘宝网或淘宝模式走向辉煌为我们开展互联网经济传递了怎样的启示？

“淘宝式”的商业模式创新背后有着怎样的内部和外部经济条件？淘宝网商业模式创新的路径是

什么？这家企业怎样在急速变化的互联网经济时代维持创新的持续性？以淘宝网为案例，可以

对于整个互联网商业模式的创新条件以及策略做出推论和演绎，进而以较为系统化的理论论述

来为我国众多企业在互联网经济时代谋求商业模式创新提供参考。

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淘宝网商业模式创新条件、路径及策略

（一）创新条件

从外部条件来看，首先，我国C2C网络交易起源于1998年易趣网的建立，较小的市场份

额和不成熟的操作理念是其面临的主要发展局限。2003年淘宝网成立，通过建立免费交易平

台策略而吸引了原来属于易趣的大量用户；其次，淘宝网选择以江浙地区的小企业作为首批目

标市场，规避了早期与8848和易趣等企业在北京、上海等一线城市的竞争，获得了发展的地

理优势；最后，淘宝网早期灵活、免费以及创新色彩浓厚的商业模式与国家拉动沿海地区产业

升级的经济发展战略具有很好的匹配性，得益于政策优惠和产业经济环境的支持，淘宝网获得

了空前的高增长速度。

从内部条件来看，首先，优秀的人力资源团队是淘宝网不断获得竞争优势的关键，以马云

为核心的高级管理层将“德者领导团队、智者出谋划策、劳者落实执行”的企业人才管理方针进

行了很好的实践应用，并在后期逐渐以团队精神取代个人英雄主义式的发展管理策略；其次，

受益于阿里巴巴集团的先进网络技术和资金、操作经验等支持，淘宝网几乎不存在行业进入壁

垒，阿里巴巴用户大量垂直空降到淘宝网上，保证了其客户流量；最后，淘宝网以打破传统、

消除垄断、年轻张扬以及激情灵活的企业文化迅速赢得了市场中青年消费群体的认同，其企业

号召力和市场影响力也在此过程中不断获得提升。

（二）创新路径

淘宝网是我国首个真正做到“让利”宗旨的网络购物平台，免费的通道商业模式满足了卖家

对于网络销售平台的心理需求，而事实上只是将这部分费用进行了转嫁，依然可以保证其高额